說話的藝術

也許近日面對著公司那些無理取鬧的事情,實在要重新學習說話的技巧,無意中在報紙發現了一段說話的技巧,想和大家分享.

在租車公司櫃位，無所事事四處望，看到銷售人員在自己座位旁邊貼了一張題為「說話的藝術」的警世良言，十分有趣。
急事，慢慢的說；大事，清楚的說；小事，幽默地說。
沒有把握的事，謹慎的說；沒發生的事，不要胡說；做不到的事，別亂說。
傷害人的事，不能說；不開心的事，找對象說；開心的事，看場合說；傷心的事，不要見人就說。
別人的事，小心的說；自己的事，聽聽別人怎麼說。
尊長的事，多聽少說；夫妻的事，商量着說；孩子的事，開導着說。
15個「說」，有如暮鼓晨鐘。說話的藝術，就是話到口邊留半句，留一些變通的空間。
問題是世上懂得說話者少，講多錯多者眾，於是也要懂得「聽人說話的藝術」。這種藝術更簡單，不論聽到甚麼，不論大事小事，千萬別相信。常人說話，總是避重就輕，喜惡交纏，轉述出來必定失真。耐心聆聽，聽後打個五折，彼此才有轉圜空間。
不得不嘆一句，人類就是喜歡自尋煩惱。語言的發明，本是為了溝通，但溝通愈多，語言愈不可靠，說了的話不算數，聽了的話也不算數。
說話和聽話的藝術，一言以蔽之，認真你就輸了。