即時行銷須有數據配合
2015/04/17 08:43:52
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生活
經歷兩年的發展，市場調查公司——易普索，提醒市場人士要注意即時行銷的真正涵意，切忌過度關注「即時」，而跌進「倉促」或「牽強」的局面。即時行銷的定義應該是：品牌運用數據資料，在關鍵時刻對準目標消費族群傳遞恰當的訊息。
易普索認為，「即時行銷」要獲得成效，「數據」的配合極為重要，亦是成功的關鍵。當計劃一個即時行銷策略時，參考數據資料是必須的過程。以下兩個「即時行銷」的案例，正是能利用數據資料，成功增加銷售效益。
個案一：Kleenex健力士衞生紙（英國）。健力士成功利用流感疫區的定位資料作即時行銷，成功增加銷售。於流感高峰期，健力士通過Google定位搜尋器，分析英國哪些地區最多人上網查詢流感治療的資訊，找出英國流感的重症區；然後，將九成六的網上廣告預算投放於這些流感暴發的重症區。結果，廣告宣傳成功帶動全年度銷售額增長四成六，相當於多賣出四十三萬盒衞生紙。
個案二：丹麥乳品Lurpak。Lurpak利用市民「情緒」周期數據推廣其幸福食物（comfortfood），成功提高銷售效益。Lurpak利用新聞、氣象和社交媒體等資料，估算出一個消費者情緒指標，定時量度消費者的情緒起伏，當發現消費者情緒處於低落時期，就即時推出數位廣告。結果，Lurpak之幸福食物的整體銷售金額增長近一成，並成功節省逾百萬英鎊的媒體宣傳預算。
星島新聞集團市場調研總監
李立賢
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