特色分行
2015/11/13 08:41:43
網誌分類:
經濟
| 中銀香港最近由曾外派韓國的岳毅（見圖）接任總裁，他上場後就親到分行巡視，和員工交談，了解客戶情況。 軍人出身的岳毅，主理中行國際部業務時，替中行創立了全中國首間私人銀行。他對零售銀行業務領域相當熟悉，構建集團的財富管理體系、直接針對客戶的零售貸款戰略，以及網點轉型等。到了韓國後，對中韓貨幣交換體系和地下錢莊有深入研究，抑制了黑市市場的發展。這次到香港當總裁，立即就落區視察。 岳毅巡視的網點，其中一家是香港仔分行，這間是中銀香港歷史最久的分行之一，做的都是老街坊生意。他見到分行鋪地的仍是老舊的水磨石，門前樓梯比較高，就問分行負責人是否需要裝修一下，譬如在梯級加個斜坡方便出入呢？ 負責人就答，分行服務的都是長情客戶，很多是當年的漁民，大家習慣傳統的裝修。現時集團很多裝修都現代化了，但這裏仍沿用鋁窗間隔，客戶說感覺就和家裏一樣。 老總巡視後，認為銀行應通過網點為社區提供服務，銀行很多前綫員工都是長期服務，與客戶有很深厚關係，所以不會大力收縮網點。 現時很多銀行都收縮網站，把分行變成理財中心。像這間香港仔的老店買少見少之餘，已經變成特色分行，說不定有天還會做電影拍攝的景點呢。 世說名士 蕭世和《星島日報》社長 |
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