「最佳」品牌（一）
2015/12/18 08:41:32
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生活
首先，先來定義「最佳」。市場研究公司益普索認為「最佳」其實可有多種界定方法，益普索選擇的方法是以量度「品牌影響力」作為標準，綜合五個影響品牌影響力的因素，包括：企業社會責任、線上及線下互動、領導創新品牌能見度及信任感，而定出益普索「年度最具影響力品牌市場調查報告」(TheMostInfluentialBrands）。報告既可成為品牌的年度成績表，亦可分析出年度最佳品牌的成功要素。最新的報告就歸納出以下七項成功因素：
一、熟悉度（Familiarity）較知名度（Awareness）更為重要，因為數據顯示，品牌熟悉度與品牌忠誠度有着高度的正相關，即消費者對品牌的熟悉度愈高，對品牌的忠誠度及品牌價值亦會愈高。分析認為，知名度僅是品牌與消費者建立關係的起點，成功的品牌不僅讓多人認識，也會培養出消費者對品牌的「熟悉度」。惟不少品牌擁很高的知名度，卻缺乏消費者對於品牌的認知，結果未能成為「最佳」。
二、相關性（Relevance）。相關性是影響品牌價值的最主要因素，且更值得注意的是，相關性是以指數級令品牌價值增長的。分析認為，成效較佳的市場策略，會突顯品牌與消費者之間的關連，於不同的消費群、不同的場合製造出不同的連擊，使品牌產生巨大的吸引力，進而登上更高的排位。
還有五項要點，下期再續……。
星島新聞集團市場調研總監
星島新聞集團市場調研總監
李立賢
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