張慧慈
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首富的思維

2018/04/23 08:41:05 網誌分類: 生活
23 Apr
        當今全球首富、亞馬遜創辦人貝索斯(JeffBezos)最近給股東的信中透露,亞馬遜成功的原因是永遠保持「第一天心態」,致力跑在消費者前面,不能滿足於昨天的「驚喜」。

        要跑在消費者前面,企業就要有高標準。對貝索斯來說,高標準是可以教育的,從而讓整個團隊都能根據高標準原則加速發展;而高標準亦有專屬領域,需要學習才能掌握。正因為每個高標準領域都有盲點,所以人們要保持謙遜才能開放地看事情。建立高標準需要令人有明確認知,去除不同人的錯誤理解;最後要有切合實際的期待值,不可高估能力和成效。

        跑在消費者前面能顛覆人們的思維,因此毋須在意競爭對手的舉措。與其花時間研究競爭對手的商業行動,不如用智慧創造顧客更好的體驗。貝索斯相信,大多數人認為正確的事,實際卻會在對立面出現。當大家想學習他創新時,就要頂着長期被大眾誤解的壓力。只要堅持非大眾化共識的正確觀點,就能打敗對手。

        仍有不少人取笑貝索斯成功是奇蹟,因為他的公司長年虧本,即使去年賺錢也不過是二億五千萬美元,只有阿里巴巴十分之一,但市盈率卻高至三百倍。事實上,他放棄追求盈利,擁抱自由現金流,將資金投入到科研發展。惟有這個長線發展思維,才有創新力超越對手。

        張慧慈

        
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