舉報政策與公關災難（上）
2021/07/12 04:14:20 網誌分類: 經濟
該會計師行稱，已收到員工通過內部渠道報告的相關事項，將對此展開全面調查，又表示會對收到的任何質疑進行調查，鼓勵員工就問題透過保密專線發聲，公司會嚴肅對待所有投訴，又稱會對報道保留採取法律行動權利。
事實上，許多公司尤其是上市公司，為了確保員工廉潔及避免損害公司利益，都會設立一套舉報政策（Whistleblowing policy）。不過在很多情況下，在公司接到員工舉報、或是處理投訴前，很多內部消息已由傳媒率先披露，不禁令我們反思，到底是傳媒太神通廣大，還是員工傾向不相信舉報制度，情願向外界「爆料伸冤」，希望由外界向公司施壓？
從企業管治角度來看，舉報制度在內部監控及風險管理系統中佔重要一環，因為它可以協助公司或機構揭發內部存在貪污、不當行為或重大錯誤。不過舉報制度應該公平公正，最好存在一定獨立性，以免出現「官官相衞」情況。此外，如果舉報內容屬實、甚至具有一定嚴重性，無論被舉報者是誰，在公司影響力有多大，公司都要嚴肅看待，以免令制度名存實亡。
本港上市公司推行舉報政策漸趨普及，根據年前一項調查顯示，本港已有65%以上的上市公司設有舉報政策，反映「爆料人」開始受到重視。
不過從公關角度來看，如果在一單醜聞向大眾公開前，企業已能預先「拆彈」，並透過公平處理方式，交出讓「爆料者」滿意的結果，又怎會有這麼多公關災難發生呢！因此從這點來看，香港企業的爆料制度仍有待改善！
下期我們會研究本港部份上市公司的舉報政策，到底有何需要完善之處。（待續）
註冊合規師公會投融資部總召集人
徐燦傑
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