Whatsapp Marketing 與 Edm 那個效率更高?
2022/04/12 17:36:22 網誌分類: 電腦
Whatsapp 即時通訊軟體,是港人普遍適用的工具,而且普遍人一日檢查幾次 message,感覺上 Whatsapp 效率更為高點。當然 Whatsapp 也看中這個機會,推出一套 WhatsApp API 服務,讓商家可以透過 API 更有效管理企業與客戶間的溝通。
不過 Whatsapp API 也有其限制,或著説是規範因為它只容許商家在客戶發起溝通之後的 24 小時內發消息給他。而且消息內容也有一定規範,就是不能太過 promotional,當然字數也有限制。
至於 edm 看似比較舊的通訊方法,但因為客戶可選擇什麼時候看,什麼時候不看,而且 edm 沒有字數或內容的規範,感覺上是靈活一點。當然 Whatsapp 也不是每一個人都安裝,所以如果説是覆蓋率的,它會比 SMS 低。
所以如果要回答「Whatsa1pp Marketing 與 Edm 那個效率更高?」我會覺得是因行業,因市場而定。
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