如何擊敗大企業

2010/01/08 08:48:26 網誌分類: 生活

08 Jan

        書架上有本舊書，大概在十五至二十年前買下的，書名是「IBM成功之道」，書中詳述這家公司的成功史、為何投放大量資源做研究、怎樣逐漸主導以至雄霸市場及如何有效管理等。可惜，時至今日，大家都知道IBM在電腦市場上風光不再。這本書側邊放了另一本日航的書，講述這家公司如何令他們的服務做到全球最好，成為其他航空公司的學習對象。當然，大家從上周新聞報道知道，日航面臨破產，需要日本政府拯救。

        書架上也有另外一本叫做「日本第一」的書，書本名稱的副題為「日本能夠做的，為何美國不能做到呢？」這本書是美國人在八十年代，日本經濟強盛的時候寫下，反思為何美國未能達到日本的經濟增長速度。當然，大家亦知道，在過往十年日本的經濟不斷下滑。最近在機場書店看見許多書是關於近年迅速崛起的內地商家，當中有一書是關於國美電器的成功——可惜書商還未及收起這本書，國美的主席黃光裕就被證實正接受北京公安局的調查。

        我也有一本書是講述北電網絡的成功史，甚至以北電網絡的業務道德為效法對象。可惜，幾年前北電網絡就爆出因為造假帳而被美國政府調查的醜聞。也有朋友介紹我讀星巴克的成功故事，但我真的不能確定，星巴克急速擴張的成功能夠維持多久。

        每當讀完這類商管書籍，總會覺得很振奮；但想深一層，這些機構的成功，背後可能有很多歷史因素，也有令其得天獨厚的特定環境。所謂成功的背後原因，一部份可能是因為貪污、賄賂，甚至是政府幫助，但這些都不會在書內出現。做生意首要學習的，是應該了解為甚麼這些大企業會在短時間內失敗，從而學習如何去攻擊他們，建立自己的事業。我還未跟我的同事說，雖然今天公司很成功，連股價創下了十年新高，但重要的，不是我們做了甚麼措施令公司有今天的成績。最重要的是，第一，我們要明白當天我們為甚麼會做出這些成功的措施；第二，我們要分析在甚麼情況下，現在我們所做的一切會變得再沒有用。

        要做到以上兩點，才能避免由成功的今天，在不知不覺間變成失敗的明天。

        王維基