主播看世界——當上啟導者
2007/09/17 00:00:00 網誌分類: 寫作 17 Sep
有當企業高層友人向我訴苦，指經營生意難，管理下屬更難。他說世界變，企業要不斷改革，可是公司規模愈大，歷史愈悠久，就愈難要求員工改變。原本出於善意的變動，很容易惹來極大反彈。 當人站在高處，視野會更廣闊，愈能看出機會和危險。然而，大部份人多傾向安逸，害怕冒險，除非領導者能開啟下屬的危機意識，啟發他們自我改進，否則很難推動別人求變。 管理專家薩克里頓（Lance Secreton）發現，想啟發員工改變，管理層必需具備「城堡」的品德。「城堡」代表六個慨念，分別是：勇氣，一切改變都源於勇氣，連管理層沒有勇氣，員工更不敢改變；可信賴，待人真誠親切，與員工有靈性上的連檕；服務他人，關注別人需要，聆聽別人心聲，滿足員工的需求，然後啟發他們；真話，堅待正直，說出真相，承擔責任；愛，付出真心，做人會更完整；效能，無論在工作或家庭生活裏，也要創造良好表現。 薩克里頓發現，不少傑出國家領導人和企業家，都具有以上品德。如果管理層能活出上述品德，不只能激發別人改變，而且可以成為員工在事業和人生中的良師益友。 當成功的管理者不易，要磨出啟導者的品格更困難。若果有人能透徹活出這些品德，相信他/她將會是世上幸福的人。 張慧慈 
