全民營銷
2015/06/15 08:41:45
網誌分類:
經濟
看書當然先看序，第一篇序是Hugo現任老闆陳一枬女士寫的：「他是我見過唯一一位能成功從媒體出版人，轉變為社會化營銷人的典型模範。」曾經參與創辦《一本便利》、《忽然一周》、《飲食男女》，又擔任過《東周刊》總經理及《閣樓》成人雜誌副出版人的Hugo，絕對是資深傳媒人。陳女士繼續寫道：「他有一股不輕易折服於客戶的傲氣，經常提出跟客戶相左的意見，甚至主動『教育』客戶，甚麼才是社會化營銷，參與社會化營銷並不是微博發帖參與互動那麼簡單，而是要把營銷的責任交給消費者。」以為開個微博有了facebook，就是社會化營銷的企業和品牌，大有人在。
Hugo的自序，也很有意思：「一位傑出廣告人推薦同學們閱讀德博諾博士Dr.EdwarddeBono的書，重點推薦的是《水平思考》（LateralThinking），我看了一遍之後，猛然發現我過去的思維方式，讓我繞了好大的圈，通過學會水平思考，我明白了不要追求正確答案，要追求各種選擇，學會圖像記憶，懂得以終為始，解決問題不一定需要講合理的步驟。」好一句追求各種選擇，讚！
Hugo在寫這本書的最後階段，在微信上開了一個討論群組，每天發佈一個主題，讓超過一百五十位群友（包括他在香港大學的學生、業界朋友和同事）討論，同時讓他們為這本書貢獻看法和觀點。其中有些所謂的粉絲問答，也很精采。
問：「你理解甚麼是全民營銷嗎？全民營銷有甚麼戰略意義呢？」一位叫puting的回答：「一、公司各個部門各個角色都要有服務客戶的意識，把每個touchpoint（接觸點）轉化成trustpoint（信任點）；二、客戶是最好的老師，要善於向他們學習，不斷改進自己的產品和服務，把客戶及其社群當成夥伴，而不是『目標客戶』，當他們是靶子，每天用廣告射他們七次。」哈哈！Hugo把這些精采發言，篩選後節錄到《全民營銷》裏，不愧是營銷高手！
美圖移動總裁
盧健生
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