心智取態
2015/09/18 08:41:40
網誌分類:
經濟
「理解」是一切有效溝通之鑰毋庸置疑！但在日常生活中，我們卻往往沒有充份理解他人前便進行溝通，以致在親子關係、銷售、談判、會談、啟導等所有講求有效溝通的事宜上取得理想成果，歸根究柢是因為從來鮮有一門學科，教導我們溝通的學問。「心智取態」理論，有助我們深入理解每個人不同的個性特質，例如若運用在親子關係中，有助父母對子女有更深入的理解，從而能更有效按子女不同「個性特質」，進行相應溝通，以使溝通過程產生預期的改變與影響。
「心智取態」嘗試從不同角度分析一個人應對外界事物的內在結構，簡單而言，這套理論相信從觀察一個人的「行為反應」與「言語」中，能找出這個人在某件事情中的「取態」，由於每種取態都有其偏愛，例如︰遇到凡事不配合的取態時，有技巧地說反話，比起說相對的話更容易讓對方接受。又例如：遇到避免型取態時，縱使只是語話技巧包裝的問題，但提出接受或改變後可以如何免除甚麼煩惱，比起直接說有何得着，更容易打動對方！俗套點說：就是以「啱聽」的語話，產生所需的溝通效果。所以理解他人的「心智取態」就好像擁有改變他人心靈的百合匙一樣，能輕鬆地敞開人們心扉。
由於與心理及行為有關，故命名「心智取態」。這名稱道出要有效改變他人的「心態」，宜以「智取」，不宜力敵的智慧！意思是要「先了解、後應對」才可在改變他人的「心態」上事半而功倍！sam@iipnlp.org
啟導教練
劉丹心
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