科技防疫讓包容性倒退（二）
2020/07/07 04:12:42
網誌分類:
經濟
其次，近年來內地各大醫院均在推行網絡或自助掛號付費，疫情期間為了減少人員接觸，一些醫院甚至把所有人工窗口都取消埋。這無疑又給中老年人出了難題。筆者在過去多次遇到在自助機器前手足無措，或者費力地看著使用指引，一步步慢吞吞地篤熒幕、輸密碼的情形。幾分鐘過去了，面對在身後排隊的其他人不耐煩，他們也只能回頭致歉。
再者，時下的年輕一代，早已習慣了網購。疫情期間他們可以足不出戶，通過智能手機在不同的平台購買口罩，甚至用一些應用程式讓人代為跑腿採購消毒水、藥品、護目鏡等保護物資。但不會網購或沒有使用電子支付的中老年人，就不得不自行前往實體舖頭購買，加大被病毒感染的機率。更何況即使他們願意外出購買，那些物資可能早就被動動手指就完成購物的年輕人搶購一空。
在日新月異的內地社會，如果說筆者這一代的人是數字時代的「原住民」，那麼這些中老年人就是數字時代的「難民」。他們人生的大部份時間可能都習慣於出街購物，去銀行或醫院排隊接受面對面的人工服務。近年來飛速的智能化，在讓一部份的生活大為便利的同時，卻也讓另一部份人的生活變得舉步維艱。
北京拼搏港青
朱小新
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