微觀溝通
2013/06/28 08:43:41
網誌分類:
經濟
要知道相互對話不等同溝通，對話只是種資料交流，就像兩個人在同一球道打保齡球一樣，其實是自顧自打互不相干，完全毋須遷就他人表現作任何回應，顧好自己便好。平日最常見是這種溝通模式。不論坐車、飲茶及吃飯比比皆是，這絕非溝通。如伴侶或夥伴恒常處於此種溝通形態，分手只是時間問題而已。
除匯報外，說話的動機往往就是希望得到所需的回應，所以溝通的真正意義是在於他人如何應對你的說話，因此有效溝通該是相方互動，像打乒乓球，若雙方願意相互配合，一人一板慢慢「搓」，便可「搓」得持久又開心，惟要互動得宜，首先得充份了解對手的一切，否則勢難有效互動。
中醫斷症時需要「望、聞、問、切」，要做到有效互動溝通，也須從「微觀」角度開始。但日常總見有耳不聞、有眼不閱、有口不問等現象，理由是在我們的文化當中，鮮有教導我們鑑貌辨色，明辨他人的獨特與差異。
朋友們，若你覺得自己的溝通能力不夠好，問題不在於你，這是社會的錯，別追究！因你的時間與精力該花在更有效益的事之上，而非證明自己是受害者。（待續）
電郵：sam@iipnlp.org
啟導教練
劉丹心
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