微觀溝通
2013/07/05 08:43:59
網誌分類:
經濟
要取得親和，首先必須進行「通感」，「通」是連接，繼而理解、明白，「感」是感應及接收他人認知的感官慣性。然而從沒這詞，乃由小弟所創以解釋這種連文字都忽略的重要溝通現象。「通感」雖帶與他人同步之意，但絕非單純投其所好，因投其所好側重語話層面配合，反易衍生「擦鞋」之感，從而起戒心，根本不利親和。
「通感」是種建構內在好感的溝通技術，講求對人的理解、尊重與誠意。個人認為，但凡希望有效掌握對方回應的處境，不論演說、談判、培訓、銷售，以至求愛也非常管用。
然而，要有效「通感」，必先微觀地了解他人感官慣性，因人都有其解讀及儲存資料的感官慣性，如圖畫、文字及感受等。因每種感官慣性都衍生出不同獨特個性，明白每種個性在溝通過程的特徵與需要，便可產生絲絲入扣的同步果效，為有效溝通奠定良好基石。
電郵：sam@iipnlp.org
啟導教練
劉丹心
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