墨菲定律
2014/04/11 01:18:12 網誌分類: 投資與營商之道
墨菲定律
「墨菲定律」（Murphy's Law）亦稱莫非定律、莫非定理、或摩菲定理，是西方世界常用的俚語。
「墨菲定律」：事情往往會向你所想到的不好的方向發展，只要有這個可能性。比如你衣袋裡有兩把鑰匙，一把是你房間的，一把是汽車的;如果你現在想拿出車鑰匙，會發生什麼？是的，你往往是拿出了房間鑰匙。
這就是著名的「墨菲定律」。
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墨菲定律的起源
墨菲是美國愛德華茲空軍基地的上尉工程師。1949年，他和他的上司斯塔普少校，在一次火箭減速超重試驗中，因儀器失靈發生了事故。墨菲發現，測量儀錶被一個技術人員裝反了。由此，他得出的教訓是：如果做某項工作有多種方法，而其中有一種方法將導致事故，那麼一定有人會按這種方法去做。
換種說法：假定你把一片乾麵包掉在地毯上，這片面包的兩面均可能著地。但假定你把一片一面塗有一層果醬的麵包掉在地毯上，常常是帶有果醬的一面落在地毯上。在事後的一次記者招待會上，斯塔普將其稱為「墨菲法則」，並以極為簡潔的方式作了重新表述：凡事可能出岔子，就一定會出岔子。墨菲法則在技術界不脛而走，因為它道出了一個鐵的事實：技術風險能夠由可能性變為突發性的事實。
墨菲定律的適用範圍非常廣泛，它揭示了一種獨特的社會及自然現象。它的極端表述是：如果壞事有可能發生，不管這種可能性有多小，它總會發生，並造成最大可能的破壞。
「墨菲定律」、「帕金森定律」和「彼德原理」並稱為二十世紀西方文化三大發現。
西方的「墨菲定律」（Murphy's Law）是這樣說的：Anything that can go wrong will go wrong. ：「凡事只要有可能出錯，那就一定會出錯。”
「墨菲定律」的原話是這樣說的：If there are two or more ways to do something, and one of those ways can result in a catastrophe, then someone will do it.（如果有兩種或兩種以上的方式去做某件事情，而其中一種選擇方式將導致災難，則必定有人會作出這種選擇。）
根據「墨菲定律」：
一、任何事都沒有表面看起來那麼簡單；
二、所有的事都會比你預計的時間長；
三、會出錯的事總會出錯；
四、如果你擔心某種情況發生，那麼它就更有可能發生。
「墨菲定律」誕生於20世紀中葉，這正是一個經濟飛速發展，科技不斷進步，人類真正成為世界主宰的時代。在這個時代，處處彌漫著樂觀主義的精神：人類取得了對自然、對疾病以及其他限制的勝利，並將不斷擴大優勢；我們不但飛上了天空，而且飛向太空......我們能夠隨心所欲地改造世界的面貌，這一切似乎昭示著：一切問題都是可以解決的。無論是怎樣的困難和挑戰，我們總能找到一種辦法或模式戰而勝之。
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墨菲定律的案例
2003年美國「哥倫比亞」號太空梭即將返回地面時，在美國德克薩斯州中部地區上空解體，機上6名美國宇航員以及首位進入太空的以色列宇航員拉蒙全部遇難。「哥倫比亞」號太空梭失事也印證了「墨菲定律」。如此複雜的系統是一定要出事的，不是今天，就是明天，合情合理。一次事故之後，人們總是要積極尋找事故原因，以防止下一次事故，這是人的一般理性都能夠理解的，否則，或者從此放棄航太事業，或者聽任下一次事故再次發生，這都不是一個國家能夠接受的結果。
人永遠也不可能成為上帝，當你妄自尊大時，「墨菲定律」會叫你知道厲害；相反，如果你承認自己的無知，「墨菲定律」會説明你做得更嚴密些。
這其實是概率在起作用，人算不如天算，如老話說的「上的山多終遇虎」。還有「禍不單行」。如彩票，連著幾期沒大獎，最後必定滾出一個千萬大獎來，災禍發生的概率雖然也很小，但累積到一定程度，也會從最薄弱環節爆發。所以關鍵是要平時清掃死角，消除不安全隱患，降低事故概率。
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墨菲定律的啟示
正是這種盲目的樂觀主義，使我們忘記了對於亙古長存的茫茫宇宙來說，我們的智慧只能是幼稚和膚淺的。世界無比龐大複雜。人類雖很聰明，並且正變得越來越聰明，但永遠也不能徹底瞭解世間的萬事萬物。人類還有個難免的弱點，就是容易犯錯誤，永遠會犯錯誤。正是因為這兩個原因，世界上大大小小的不幸事故、災難才得以發生。
近半個世紀以來，「墨菲定律」曾經攪得世界人心神不寧，它提醒我們：我們解決問題的手段越高明，我們將要面臨的麻煩就越嚴重。事故照舊還會發生，永遠會發生。「墨菲定律」忠告人們：面對人類的自身缺陷，我們最好還是想得更周到、全面一些，採取多種保險措施，防止偶然發生的人為失誤導致的災難和損失。歸根到底，「錯誤」與我們一樣，都是這個世界的一部分，狂妄自大只會使我們自討苦吃，我們必須學會如何接受錯誤，並不斷從中學習成功的經驗。
我們都有這樣的體會，如果在街上準備攔一輛車去赴一個時間緊迫的約會，你會發現街上所有的計程車不是有客就是根本不搭理你，而當你不需要租車的時候，卻發現有很多空車在你周圍遊弋，只待你的一揚手，車隨時就停在你的面前。如果一個月前在浴室打碎鏡子，儘管仔細檢查和沖刷，也不敢光著腳走路，等過了一段時間確定沒有危險了，不幸的事還是照樣發生，你還是被碎玻璃紮了腳。如果你把一片乾麵包掉在你的新地毯上，它兩面都可能著地。但你把一片一面塗有果醬的麵包掉在新地毯上，常常是有果醬的那面朝下。
「墨菲定律」告訴我們，容易犯錯誤是人類與生俱來的弱點，不論科技多發達，事故都會發生。而且我們解決問題的手段越高明，面臨的麻煩就越嚴重。所以，我們在事前應該是盡可能地想得周到、全面一些，如果真的發生不幸或者損失，就笑著應對吧，關鍵在於總結所犯的錯誤，而不是企圖掩蓋它。
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墨菲定律的演化版本
墨菲定律的原句是這樣的：If there are two or more ways to do something，and one of those ways can result in a catastrophe，then someone will do it（如果有兩種選擇，其中一種將導致災難，則必定有人會作出這種選擇）。到今天，它已經派生出以下的版本：
1．別試圖教貓唱歌，這樣不但不會有結果，還會惹貓不高興?
2．別跟傻瓜吵架，不然旁人會搞不清楚，到底誰是傻瓜?
3．不要以為自己很重要，因為沒有你，太陽明天還是一樣從東方升上來?
4．笑一笑，明天未必比今天好。
5．好的開始，未必就有好結果；壞的開始，結果往往會更糟。
6．你若説明了一個急需用錢的朋友，他一定會記得你——在他下次急需用錢的時候。
7．有能力的——讓他做；沒能力的──教他做；做不來的──管理他。
8．你早到了，會議卻取消；你準時到，卻還要等；遲到，就是遲了。
9．你攜伴出遊，越不想讓人看見，越會遇見熟人。
10．你愛上的人，總以為你愛上他是因為：他使你想起你的老情人。
11．你最後硬著頭皮寄出的情書；寄達對方的時間有多長，你反悔的時間就有多長。
12．東西越好，越不中用。
13．一種產品保證60天不會出故障，等於保證第61天一定就會壞掉。
14．東西久久都派不上用場，就可以丟掉；東西一丟掉，往往就必須要用它。
15．你丟掉了東西時，最先去找的地方，往往也是可能找到的最後一個地方。
16．你往往會找到不是你正想找的東西。
17．你出去買爆米花的時候，銀幕上偏偏就出現了精彩鏡頭。
18．另一排總是動的比較快；你換到另一排，你原來站的那一排，就開始動的比較快了；你站的越久，越有可能是站錯了排。
19．一分鐘有多長？ 這要看你是蹲在廁所裡面，還是等在廁所外面。
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墨菲定律應用分析
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案例一：從墨菲定律看安全管理的警示職能[1]
一、正確認識墨菲定律
對待這個定律，安全管理者存在著兩種截然不同的態度：一種是消極的態度，認為既然差錯是不可避免的，事故遲早會發生，那麼，管理者就難有作為；另一種是積極的態度，認為差錯雖不可避免，事故遲早要發生的，那麼安全管理者就不能有絲毫放鬆的思想，要時刻提高警覺，防止事故發生，保證安全。正確的思維方式是後者。根據墨菲定律可得到如下兩點啟示：
認識之一：不能忽視小概率危險事件
由於小概率事件在一次實驗或活動中發生的可能性很小，因此，就給人們一種錯誤的理解，即在一次活動中不會發生。與事實相反，正是由於這種錯覺，麻痹了人們的安全意識，加大了事故發生的可能性，其結果是事故可能頻繁發生。譬如，中國運載火箭每個零件的可靠度均在0.9999以上，即發生故障的可能性均在萬分之一以下，可是在1996、1997兩年中卻頻繁地出現發射失敗，雖然原因是複雜的，但這不能不說明小概率事件也會常發生的客觀事實。縱觀無數的大小事故原因，可以得出結論：「認為小概率事件不會發生」是導致僥倖心理和麻痹大意思想的根本原因。墨菲定律正是從強調小概率事件的重要性的角度明確指出：雖然危險事件發生的概率很小，但在一次實驗（或活動）中，仍可能發生，因此，不能忽視，必須引起高度重視。
認識之二：墨菲定律是安全管理過程中的長鳴警鐘
安全管理的目標是杜絕事故的發生，而事故是一種不經常發生和不希望有的意外事件，這些意外事件發生的概率一般比較小，就是人們所稱的小概率事件。由於這些小概率事件在大多數情況下不發生，所以，往往被人們忽視，產生僥倖心理和麻痹大意思想，這恰恰是事故發生的主觀原因。墨菲定律告誡人們，安全意識時刻不能放鬆。要想保證安全，必須從現在做起，從我做起，採取積極的預防方法、手段和措施，消除人們不希望有的和意外的事件。
二、發揮警示職能，提高安全管理水準
安全管理的警示職能是指在人們從事生產勞動和有關活動之前將危及安全的危險因素和發生事故的可能性找出來，告誡有關人員注意並引起操作人員的重視，從而確保其活動處於安全狀態的一種管理活動。由墨菲定律揭示的兩點啟示可以看出，它是安全管理的一項重要職能，對於提高安全管理水準具有重要的現實意義。在安全管理中，警示職能將發揮如下作用：
1) 警示職能是安全管理中預防控制職能得以發揮的先決條件
任何管理，都具有控制職能。由於不安全狀態具有突發性的特點，使安全管理不得不在人們活動之前採取一定的控制措施、方法和手段，防止事故發生。這說明安全管理控制職能的實質內核是預防，堅持預防為主是安全管理的一條重要原則。墨菲定律指出：只要客觀上存在危險，那麼危險遲早會變成為不安全的現實狀態。所以，預防和控制的前提是要預知人們活動領域裡固有的或潛在的危險，並告誡人們預防什麼，並如何去控制。
2) 發揮警示職能，有利於強化安全意識
安全管理的警示職能具有警示、警告之意，它要求人們不僅要重視發生頻率高、危險性大的危險事件，而且要重視小概率事件；在思想上不僅要消除麻痹大意思想，而且要克服僥倖心理，使有關人員的安全意識時刻不能放鬆，這正是安全管理的一項重要任務。
3) 發揮警示職能，變被動管理為主動管理
傳統安全管理是被動的安全管理，是在人們活動中採取安全措施或事故發生後，通過總結教訓，進行「亡羊補牢」式的管理。當今，科學技術迅猛發展，市場經濟導致個別人員的價值取向、行為方式不斷變化，新的危險不斷出現，發生事故的誘因增多，而傳統安全管理模式已難於適應當前情況。為此，要求人們不僅要重視已有的危險，還要主動地去識別新的危險，變事後管理為事前與事後管理相結合，變被動管理為主動管理，牢牢掌握安全管理的主動權。
4) 發揮警示職能，提高全員參加安全管理的自覺性
安全狀態如何，是各級各類人員活動行為的綜合反映，個體的不安全行為往往禍及全體，即「100-1=0」。因此，安全管理
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