啟導式管理
2014/05/30 08:44:07
網誌分類:
經濟
有些經理會選擇把情形，直接向屬下反映，如：「你知道你是表現最差勁的一個嗎？」這種語氣較像投訴，還是一種關心呢？不過選擇用這手法的經理，還是有其原因的，就是省時。不過為了省時而控訴，因為控訴而引起對抗，這豈不更費時？
其實與其指正錯誤，倒不如引發思考，要使屬下承認自己的表現不濟，可以說：「你怎麼看自己的表現？」創造讓對方作出自我評價的機會，這樣一來較客觀，除替對方保住面子外，也可以從回答中理解其價值觀，因為對方確有可能未有意識到自己的問題。
若對方未有察覺現有表現問題，可以「現在」對比「將來」方法來表達︰「若現在表現不變，一直到以後，你會覺得對你仕途有甚麼影響？」
若對方仍不能明白你用心的話，這時你才考慮把你的觀點告訴他，又或重新審視對方是否有足夠能力與智慧擔當職務。
讓人感恩於你，還是畏懼於你，對具備啟導力的經理來說，是種選擇。更重要的事實是，辦事能力高的人，總享受替有智慧的人共事，立威還是樹敵是選擇，若弄清把事情做好，並不可只靠自己的話，便知該怎麼了！sam@iipnlp.org
啟導教練
劉丹心
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