楊文銳帶領公司轉型拓電子商貿戰線
2021/07/30 04:12:47 網誌分類: 生活
楊文銳坦言，在創業的過程中經歷起起跌跌在所難免，尤其是在創業的最初階段，他也曾經遇到不少挑戰和難關，但他表示：「成功的關鍵，在於抱持堅毅的態度，永不放棄，憑着鬥心迎難而上。」他猶記得公司在創業初期曾經面臨一次危機，公司的某個大客戶突然清盤，但團隊早已為這個客戶與其他合作夥伴簽訂合約，在未能收取客戶服務費的情況下，卻需要向各合作夥伴「找數」，令到公司幾乎倒閉，楊文銳不諱言，他曾經想過放棄，但最後卻咬緊牙關，團隊由四十多人縮減至三人，辦公室由擁有無敵大海景的甲級寫字樓搬到一百呎的小單位，然後一步一腳印地把業務重新發展，最後成功化危為機，甚至在最高峰期的時期，整個團隊合共超過八十人。
楊文銳續說，這次經歷其實也讓他有所得着，他從中悟到成為一個有擔當的領袖之重要性。由於他當時需要縮減人手，當中涉及三十多名員工，也就是令三十多個家庭受到牽連，作為一位具備同理心的領袖，他實在於心不忍，於是他透過自己的人際網絡，盡力為未能找到工作的員工尋找合適的工作機會，最終讓所有離職的同事都成功找到新職位，繼續各展所長，亦不必面對「零收入」的困境。而最令楊文銳感動的是，後來公司成功力挽狂瀾，業務重上軌道，當中有不少在危機時離職的同事「回巢」，繼續為科晫效力，這正正反映了團隊的重要性。「哪怕是最出色的領袖，都不可能懂得處理所有範疇的工作，所以必須倚靠團隊的幫忙。正因如此，培養一隊上下一心的專業團隊對公司的成功尤為重要。」楊文銳說。
此外，楊文銳認為，具備適應市場變化及需求的能力也是科晫的致勝關鍵。他指出，自公司成立以來，在十多年間已經歷了多次轉型，他說：「我們最初只是一間資訊科技公司，為客戶提供資訊科技服務；隨著智能電話的普及，我們轉型至經營流動應用程式的業務；後來社交媒體逐漸冒起，我們又轉型至為客戶提供社交媒體宣慱服務；直至最近，我們更由幕後走到幕前，設立自己的數碼平台並製作節目，經營直播和帶播等嶄新業務。」
對於未來發展，楊文銳看準大灣區所帶來的遇。在他的領導之下，科晫憑藉互聯網及數碼平台能夠跨越地域的優勢，把戰線由香港推展至大灣區，甚至東南亞國家。他舉例，公司近年開始在旗下網上平台「香港直播」播放由自家團隊製作的節目，覆蓋香港及大灣區的觀眾，藉此為客戶進行宣傳及推廣，甚至推銷產品和服務，繼而協助客戶把業務擴展至大灣區，同時為公司建立了一條「內容電子商貿」（content e-commerce）的新戰線，即以內容作為產品或服務售予客戶。
最後，楊文銳以一副對聯總結自己的處世之道：「處世樹為模，本固任從枝葉動；立身錢作樣，內方還要外邊圓。」當中饒有深意：處事像樹木那樣，堅守原則，任憑喧囂浮華的世事變遷，自己的立場都不會動搖；立身要像銅錢那樣，外圓內方，即處事要圓通，但內心要方正，不失卻本心。（上）
本欄由中大EMBA課程專訪成功機構，冀讀者能從中借鑑其成功理念及心得。
撰文︰ 林碧儀
陳志輝教授
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