輕鬆 養生
輕鬆 養生
輕鬆 養生

小董 - 預約時間及配額問題|輕鬆養生

2023/06/28 03:23:01 網誌分類: 生活
28 Jun
        經營中醫診所20年,發現最難的並非如何處理幾百種的藥物,也不是人事管理,更非醫者與病人溝通關係,而是病人的預約時間及配額問題。

看中醫跟看西醫不同,因為我們可以養生、調理,不一定要很病或很不舒服才到診,於是,大家都希望在早上上班前或放工後來見醫師,不影響上班時間也不須請假!但診所營業時間應該跟大家的上班時間無大差異,所以診所開工,病人也開工!問題來了!小董返10點,病人想9點;小董7點回家,病人放工還想吃點東西才到,7點半嗎?我也會肚餓啊!

新病人等候時間一個月以上,因為舊病人仍在養身體(小董看的大多是慢性疾病患者),騰不出空檔來看新病人。這些日子以來,謝謝你們對我的信任,但實在只有一對手和一天10小時的工作時間,我們都把最專業的精神留給每一位病人,故此,請耐心等候。急病、癌症會優先處理,請勿把不必要的情緒加給同事,現時聘請醫護人員不容易,要找到有愛心、耐性的更艱難啊!

小董一直在學習如何管理好診所內的大小事務,歡迎讀者給我留些意見或建議,進步還是有空間的!
小董
小董 - 預約時間及配額問題|輕鬆養生
 小董 - 預約時間及配額問題|輕鬆養生 
回應 (0)
我要發表
user

網誌分類