管理人員的責任就是「擔憂」

2009/01/29 00:00:00 網誌分類: 生活

29 Jan

        公司今年在日本舉行的管理人員會議中，我們得到Panasonic的同意，參觀他們的創辦人松下幸之助先生的博物館和他們位於大阪的中心，然後由一位在企業工作了四十多年的高層管理人員，與我們分享心得。

        博物館內，記述了樂聲企業的歷史和松下先生的管理及人生哲學。我對當中的兩句說話印象特別深刻：「管理人員的責任，就是『擔憂』。」另一句是「我們需要比下屬想得更快。」記得在○七年，李嘉誠先生接受台灣報章訪問，提到在他幾十年的商業生涯中，九成時間用於擔憂，為可能發生的最壞情況擔憂，其餘一成時間才會想好的東西，以及為新發展作出計劃。松下幸之助先生和李嘉誠先生都是非常成功的人士，兩位對生意人的「擔憂」有着相同的見解。

        許多朋友說我的樣子很認真、很嚴肅、很憂愁，我希望可以學到這兩位偉人的一小部份，為壞的事情作出準備，預早想出處理辦法。有時我也會懷疑自己可能想得太多，像瘋了一樣。就算看電影時，我也試過代入角色，想像假若我是男主角，會怎樣處理呢？我也構想過，假若我流落荒島、假若我撞機、假若我被困電梯、假若我失去了一隻手，我會怎樣呢？

        雖然這些無謂的擔憂在真實生活上甚少發生，但就令我的腦袋保持活躍，想出許多現在看來沒意思，但將來可能很有用的東西，想出許多不同的新創意。

        有些中層管理人員為減低上級的擔憂，會安慰地說：「老闆你不用擔心！」其實這種說法並不足夠，他們應該說：「老闆你不用擔心，因為我們已經擔憂過所有可能發生的最壞情況，亦已經有足夠的準備。」我想，這才是最好的答案。永遠不要說我們不必擔憂。

        王維基