G.O.D.楊志超正面應對危機
2012/04/13 11:20:06
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生活
| 「住好啲」（G.O.D.）這個品牌，一直打着「本土文化」旗幟，在市場建立獨有定位，穩佔本地家具及生活用品市場「一哥」地位。公司創辦人之一兼行政總裁楊志超（見圖）及其拍檔劉玉德一九九六年創立「住好啲」，在這十多年間，最為人津津樂道，莫過於○七年「拾肆K」T恤事件。 楊志超以積極和正面態度面對事件，成功轉危為機。他說：「我們以平常心對待這事，如實向公眾解釋交代，以合作態度配合警方調查，希望獲得傳媒及顧客信任和支持。我還視之為一個增加品牌知名度的機會，自此以後，的確多了一些人認識『住好啲』，我們也多了一批支持者。」 回想事件，楊志超還笑言：「在報章頭版賣廣告價值不菲，但我們不費分文便上了各大報章頭條，這可真不容易做到啊！」 另一成功轉危為機的例子，就是在九七年金融風暴時，「住好啲」以一個比較相宜的價格，租下位於銅鑼灣的一個舖位，店子現已成為「住好啲」旗艦店。楊志超說：「由於我們簽下長約，當市況好轉時，利潤上調空間就會更多。」楊志超又說：「我們也會趁經濟不景時羅致人才，為公司未來發展鋪路。」 產品口碑更具說服力 「住好啲」憑出位和創意打響名堂，究竟當初楊志超為何會有建立此品牌的構思呢？他解釋：「香港不乏本土品牌，但以『本土文化』為賣點的卻少之又少。其實，香港文化充滿特色，身為土生土長的香港人，我覺得自己有責任弘揚香港地道文化，讓大眾多認識、了解和尊重這種文化呢。」 楊志超指出，「住好啲」成功因素之一，是成功把握香港人對「香港人」這個身份的追求和需要。他解釋：「放眼國際，許多國家都有充滿自己民族意識的品牌，例如德國的汽車品牌、法國和意大利的服裝品牌等。為甚麼香港沒有這樣的一個品牌呢？我們就是看準市場上缺乏這個空間，然後對準目標，滿足香港人對身份認同的需求。」 在宣傳方面，楊志超比較相信口碑的威力，他說：「賣廣告當然是個最直接的方法，但這方法成本高，而且效果未必理想。反之，我們着重產品的賣點（sellingpoint），引起大眾和傳媒注意，然後靠口碑宣揚我們品牌，這比廣告更具說服力。」難怪「住好啲」的產品，不時都成為全城熱話。 本欄由中大EMBA課程專訪成功機構，冀讀者能從中借鑑其成功理念及心得。撰文︰林碧儀 本欄由中大EMBA課程專訪成功機構，冀讀者能從中借鑑其成功理念及心得。 由陳志輝教授統籌 （中大EMBA課程主任） |
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