莫兆華—「因時制宜」的管理強人
2013/05/31 08:41:53
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生活
| 「朗德系統有限公司」乃本港專門開發資訊科技軟件，替客戶度身訂造一些在人事管理、工作流程、電子貿易、無障礙網頁等方面軟件系統的公司，亦長期替一些國際零售商設計物流供應系統，以便監察產品採購和供應。行政總裁莫兆華身經百戰，靈活運用彈性的管理模式。 不同環境與不同對手，需施展不同領導技巧，那是「因時制宜」的管理方式（SituationalLeadership）。莫兆華舉了一個非常生活化實例：「好比兩名求學態度各異的子女，於用功溫習至三更半夜的孩子，我會勸勉他早點休息及多做課外活動；對經常hea或疏懶的孩子，便會鼓勵他積極一點，多花時間做練習。」領袖需因應受眾的反應和態度，調節指導方式，絕對不可墨守成規。此外，「知己知彼」亦是商場重要戰略，譬如遇上經濟困難時，便需採用相應策略。 莫兆華表示：「遇上逆境，就採取開源節流策略。就以當年沙士為例，其間公司要求員工關上非必要電器、減少訂購報刊雜誌，節省開支。誠然，這些舉措的表面作用不大，但背後之意義卻非同小可。它一方面教育員工上下一心，共渡時艱；另一方面，這些措施亦激發員工在銷售和服務時，多加一把勁為日後經濟復甦鋪路。不要忽視這些微不足道的節省行為，它可能是刺激開源意識的催化劑。」 莫兆華經歷不少難忘事件，他憶述在亞洲金融危機期間，有些部門主管自覺要求放棄每年之增薪點，以便惠及更多的基層員工。他們犧牲個人利益，鼓勵整體士氣的精神，實在令人感動。前紐約市市長朱利亞尼（RudolphGiuliani），處理美國九一一事件舉世矚目。他迎難而上的決心和毅力，在撲滅罪行方面做了大量工作，給市民傳達「有法必依」之強烈訊息。 一位日理萬機的專業企業人，如何分配寶貴而有限的時間，相信是大眾焦點；原來莫兆華的生活相當規律化：「作息定時對管理階層十分重要，並需持之以恒。規律化的工作模式，對自己和同事都有益處，令彼此容易適應，漸漸形成一種良好的『企業文化』。工餘爭取運動機會，如參加馬拉松、草地滾球等。」 撰文：陳志亮 本欄由中大EMBA課程專訪成功機構，冀讀者能從中借鑑其成功理念及心得。 由陳志輝教授統籌 （中大EMBA課程主任） |
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