「對話體驗」以「必勝」心態打拼
2014/06/27 08:43:10 網誌分類: 生活
| 由視障人士擔任專業領隊的「黑暗中對話」體驗館，讓健視者與視障人士在伸手不見五指的漆黑環境中，角色互換，暗中作樂和學習。黑暗中對話（香港）有限公司「對話體驗」培訓及發展總監朱閩（見圖），是把這項社會企業引入香港的先驅者之一，成功將體驗館由德國帶來香港，○九年在港試業，翌年正式成立。 今天，「黑暗中對話」已為港人所知，但這段路實在不易走，成立之初，團隊遇到最大的挑戰，在於公司要擔當雙重角色：既要肩負社會使命，承擔社會責任，又要以自負盈虧的商業模式運作，賺取盈利持續發展，他解釋：「非牟利機構只須集中於前者，商業機構則只須着眼於後者，但我們必須兩者兼備，這實在是一項很大的挑戰。」 面對這項挑戰，大家認為不能靠一己之力應付，必須透過社會上不同界別人士的努力，才能渡過難關。朱閩表示，當初大家沒有營商經驗，幸好這家社企的其中兩位創辦人（socialentrepreneurs）謝家駒博士及張瑞霖，分別擁有鞏固的理論基礎和豐富的實戰經驗，他們把商業元素帶入，例如張瑞霖曾先後兩次融資，向不同界別的潛在投資者解釋「黑暗中對話」的社會意義，以及從商業角度分析經營這家社企的可行性，游說他們投資，最後成功籌集了首三年的營運資金。 雖然得到資金的支持，但朱閩及當時與他並肩作戰的視障朋友們，對來自商界的創辦人和合作夥伴仍略感陌生，也難免有些顧慮，例如，需要時間了解，究竟這些商人為何要成立這家社企？假如他們表面上打社企的旗號，卻在背後牟取暴利又如何？後來他於是決定採取開放的態度和溝通方式，大家把各自的顧慮、看法、意見、期望等說出來，一起討論，一起交流，增進彼此的了解，「當我們明白大家都是在為着推進社會共融而努力後，隨即打破隔閡，自此合作無間。」 成立之初，他和同事們常常擔心社企不能持續發展，終要面臨倒閉的危機，因此不敢作出重大的舉動。後來，張瑞霖鼓勵他們，強調創業成功的首要條件是抱着「必勝」的心態，與其想着「執笠」時怎麼辦，不如想想成功拓展業務時可以如何部署。朱閩說：「這是一個十分寶貴的經驗，我摒棄了『準備輸』的心態，學會了『準備贏』的心態，這是邁向成功的第一步。」 撰文︰林碧儀 本欄由中大EMBA課程專訪成功機構，冀讀者能從中借鑑其成功理念及心得。 由陳志輝教授統籌 （中大EMBA課程主任） |
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