翻新陳列室展氣派 寶馬香港 打造港人專屬設備
2019/11/01 04:12:44 網誌分類: 生活
寶馬汽車於一九六八年進駐香港，在八十年代陸續引入不同系列及型號新車到港，並在土瓜灣打造「寶馬大廈」，成為品牌在港的重要地標。近年寶馬香港先後於灣仔及荃灣開設陳列室，展示新款汽車及為顧客提供銷售服務。
汽車以外連結生活
在汽車行業擁有豐富經驗的劉家輝，六年前加盟寶馬香港，公司當時正踏入四十五周年，「因受到港人喜愛，寶馬多年來擁有得天獲厚的優勢。」既然公司已有穩健基礎，下一步便是延續寶馬精神，故他銳意將品牌在港進一步發揚光大。
自二○一三年開始，寶馬香港陸續支持及贊助本地大型盛事，包括香港打吡大賽、渣打香港馬拉松、香港巴塞爾藝術展，他希望在汽車以外，寶馬在其他領域都可與港人的生活連結。
寶馬最新車款全由德國母公司設計及生產，寶馬香港則可揀選配合港人所需的內籠設計。劉家輝表示，香港人獨愛天窗設計，有天窗的型號往往成為銷量保證，「未必每個人駕車時都會開（天窗），但對客人而言，天窗愈大愈好。」因應港人經常機不離手，除了座駕前座，他的團隊亦為後座加上USB充電插頭，全家大小都能在車上充電。
然而在香港與德國有文化差異下，劉家輝不時要游說德國廠商配合生產。他舉例指，歐美車主慣於自己動手換車胎，但香港車主則很少這樣做。為配合本地用家習慣，現時在港出售的寶馬仍繼續使用「防爆胎」，減低爆胎機會，「雖然成本較高，但防爆胎胎身較堅硬，刺釘後亦可繼續行駛八十公里，讓香港車主駕車去車房換胎。」
除硬件以外，寶馬在軟件上亦不斷加入科技因素，除了推出手機應用程式「BMW Connected」，亦提升車內智慧型聲控個人助理功能，例如最新推出的兩款汽車THE X7及THE 8 Coupé，均新增「人性化語言理解功能」（簡稱NLU）。劉家輝介紹說，NLU可辨認口語化指令，連中英夾雜的港式廣東話都辨識得到，「例如在車內向系統說『我想去IFC』，系統便會顯示導航路線。」車主亦可向系統發出口語化指令，可獲得行車資訊及調節冷氣溫度等。
善用科技增聲控助理
汽車款型不斷更新，陳列室亦需要與時並進。為塑造更豪華的空間，寶馬汽車最近翻新位於灣仔的汽車陳列室，將其打造成全港首間豪華旗艦車系陳列室，加入視覺、聽覺、嗅覺、觸覺及味覺等五感設計，並加入連結流動屏幕及電視屏幕的互動因素。這項翻新計劃始於一年前，由劉家輝一手推動。
「設計師揀選綠色水磨石地板、黑色鏡面牆身，與具功能性的陳列室形象不同，起初我都抱有懷疑，但都相信設計師決定。」劉家輝說。經過約三個月裝修，他對眼前的陳列室感到非常滿意，「現時置身於陳列室，會被豪華音響、香薰氣味包圍，感覺是將車廂內的氣氛搬了出來，反過來欣賞新款汽車。」
為讓港人帶來更多駕駛喜悅，寶馬近年特意為香港車迷設計海外體驗之旅，包括到南韓及德國的駕訓體驗中心，車迷經專業訓練後，便可試駕高性能系列賽車。他期望藉這些體驗，可啟發港人做到更多事情，真正將品牌精神融入港人生活。
企管達人 本報記者
■寶馬汽車香港及澳門董事總經理劉家輝。
■寶馬汽車最近翻新汽車陳列室，並採用五感新設計。
■寶馬近年特意為香港車迷設計海外體驗之旅，經訓練後更可試駕高性能系列賽車。資料圖片
■寶馬香港陸續支持及贊助本地大型盛事，包括參與渣打香港馬拉松。 受訪者提供
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