關志康 - 做醜人還是「打籠通」？｜神耆商機

最近有個小新聞，是關於一位政府官員即將赴內地深造，並獲地區人士大排筵席餞行。高官深受愛戴本是好事，豈料卻引起軒然大波，各界熱烈關注及討論，甚至惹來批評，讓當事人始料未及，連忙道歉。

筆者身邊的有錢長者，對此亦借題發揮。一位高人以自己做例子：「有些事你以為CEO『功高蓋主』、老闆小器鬼而惹禍，就大錯特錯了。其實過於受歡迎未必是好事。如果我的CEO人緣極好，備受同事、供應商和客戶好評，我反而會擔憂且有所顧忌，因為老闆需要有人幫他扮演『醜人』角色。」

作為公司的領導者，老闆的形象和聲譽當然不能差，加上有錢長者進入「唔想煩」的階段。當公司在無其他選擇下採取一些「不近人情」的手段，例如搞人、炒人、告人、拖數等，一定會引起諸多不滿和批評。此時，老闆通常不想自己（或獨自）出面拆解，因而特別需要有人能夠出面擔當和處理。在談判中，老闆有時也不想親自與供應商討價還價，CEO談到面紅耳赤，幾乎要反枱拉倒之時，長者再出來打圓場，保留迴旋餘地，必要時進行調整或妥協。

CEO神憎鬼厭，老闆就會安撫。CEO太「辣」，人人來「篤背脊」打小報告，老闆反而會開心，因為知道他有盡責，幫手把成本壓到最低，把條款定到對公司最有利。

相反，眾人高調的稱讚與肯定，實際上是「死亡之吻」。如果他與每個同事、客戶、供應商都水乳交融，老闆聽到個個都好支持他，老闆反而會擔心：CEO其實有沒有竭盡所能，做好「醜人」的角色，還是一直適可而止，和他們「打籠通」？

健康教育基金會主席

關志康