Jacky哥 - e+Solutions引入物流機器人助「執貨」 看準電商潮流大勢 聯邦航空貨運轉型求變｜企業會客室

21世紀數碼年代，物流業亦要轉型求變，有逾半世紀歷史的聯邦航空貨運集團（UFL Group）看準電商潮流大勢，年前成立專為電商提供一站式網店物流服務的「e+Solutions」，並引入智能物流機器人協助「執貨」，實現智慧物流。現時，e+Solutions擁有30部智能物流機械人，可以全天候24小時運作，增加工作效率，加上聘用後生仔女進行網上銷售，讓行業走出新路，成功賦予新定義。

記者 關英傑 攝影 盧江球

e+Solutions專為電商提供包括存倉、執貨、包裝及送貨的一站式網店物流服務，其副總經理葉翠玲指，母公司於2014年開展與電商相關的生意，為傳統客戶提供跨境物流服務，至2018年電子商貿在本港起步，不少有正職的市民開網店兼營「副業」，下班回家後處理定單及跟進發貨進度，又要找地方作庫存、分配定單「執貨」，甚至出動家人及外傭協助寄貨等，因而成立e+Solutions，協助網店店主解決日常操作煩惱，集中精力全力發展業務。

定單量增加達33倍

過去3年疫情改變市民消費模式，由傳統光顧實體店，到疫下城市「停擺」紛紛改為網購，令電商生意大增，蔚成風氣，而電商業務快速增長正是網購大行其道的證明。聯邦航空貨運集團總經理張浩賢指，以疫情前後相比，e+Solutions的定單量增加達33倍，與2022年引入智能物流機械人（AMR）有極大關係，利用新科技提升物流運作效率，朝「智能化」與「數據化」發展，實現「智慧物流」，現時已引入30部智能物流機械人。

葉翠玲透露，自動化工程耗時8個月，包括於地面鋪設設有二維碼（QR code）的引導路，配合機械人底部和頂部的感應器，掃描路條碼和貨架；機械人找到合適貨架，便能頂着貨架運送。張浩賢指，物流倉同事「收工」後，機械人可繼續全天候運作，當收到定單便自行「執貨」，通宵工作；同事翌早上班便可在一列列貨架前即時點收貨物，提高工作效率。

在電子科技協助下，物流業已由傳統「大隻佬」搬貨、送貨的體力勞動，變為由智能物流機械人代勞「執貨」，加上近年電子商貿崛起，現時e+Solutions有一半女職員及年輕人專攻數碼營銷，發揮創意度橋拍片，兼做網上「小編」，令行業年輕化。

葉翠玲指出，網購熱潮在復常後不減，預期也將是環球趨勢。現時不少網店客戶都處於生意增長期，e+Solutions希望透過加強支援服務，協助及陪伴客戶一起成長。

Jacky哥