管理之道 視乎領導
2011/01/28 08:46:05
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生活
| 在管理方面，大昌行集團十分注重員工的士氣和歸屬感。優質的服務文化，在機構內扮演重要的角色。同時，與客戶及合作夥伴保持良好的多邊關係，鼓勵員工參加義工行列，一方面回饋社會，另方面建立團隊精神，例如捐血及毅行者等活動。「公司為表達誠意，讓參畢公益慈善活動之員工，以有薪假期獲得充份的休息。」集團企業傳訊及市場拓展部總經理朱溢潮，自豪地介紹公司的德政。 朱溢潮認為，成功的管理之道，關鍵在於傑出的領導才能。高薪厚職固然重要，但尊重和重視屬員，同樣不分軒輊。上下階層如能推心置腹，就是最佳的溝通法門。領導人如能經常自我檢討，替下屬易位設想，相信管職雙方定能融洽相處。然而長期協助員工作業，就如溫室栽種，反窒礙他們的茁壯成長。因此，收放自如的管理技巧，可稱為一門藝術。「在大昌行內工作超過二十年的同事比比皆是，大家庭氣氛濃厚，很多同事，不論上司下屬都時以兄弟相稱，互相尊重關懷。」 逆境如「沙士襲港」時，公司所有人員都非常擔憂。為節流而實施的減時減薪折衷辦法，高層減幅較低層大，盡力把負面影響降至最低。其間，公司亦積極關注同事的健康狀況，並配合政府的各項防疫措施。 在內部方面，他認為現任公司主席許應斌，是非常值得敬重的傑出領袖。他指，許應斌擁有謙虛的態度和不倦之學習精神，雖身處高位，但仍不斷進取，無疑是後輩的模範和榜樣。許應斌於一九六六年二月加入大昌行，由基層逐步發展至集團主席，除了深諳運籌為幄的藝術外，他充滿親和力的領袖風範讓他建造了一個強大的團隊，帶領集團業務蒸蒸日上。 今天港人的生活節奏極速，經常奔波中港兩地，照顧家庭的時間甚少；朱先生希望能盡量抽空，陪伴孩子成長。對於新一代年輕人，朱溢潮建議他們：「不怕苦、不怕難，放眼世界邁步行！」同時以多角度看事物、多渠道聽意見，獲益自當非淺。最後，他勉勵年輕人以「止於至善」為生命的座右銘！ 本欄由中大EMBA課程專訪成功機構，冀讀者能從中借鑑其成功理念及心得。 採訪：駱國安撰文：陳志亮 由陳志輝教授統籌 （中大工商管理學院教授） |
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