「轉化逆境」思科致勝關鍵
2011/04/29 08:47:58
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生活
| 全球經濟一體化對各行各業都有不同程度的影響，企業希望在競爭激烈的市場裏突圍而出，就必須時刻提升本身的競爭力。招卓敏小姐○六年加入思科系統（香港）有限公司（下簡稱思科香港）擔任香港及澳門區總經理，憑着個人的幹勁及多年在IT界的經驗，不但成功地帶領團隊穿過了金融風暴，而且更為思科香港開創了很多新的商機。 視像帶動業務轉營 招小姐以一句「Videodrivesbusinesstransformation」（視像帶動業務轉營），去簡述思科發展協作／視像技術及業務的原由。數年前，思科已預計客戶對視像通訊技術的需求會大大提升，並要求更快的頻寬速度，致力發展及推動多元化的網絡視像技術，思科網真（CiscoTelePresence）就是一個好例子，這個技術徹底改變了遙距通訊的固有概念，以嶄新科技令千里之外的與會者恍如置身同一地點，營造出極富真實感、可媲美真人直接對話的「面對面」會議效果。 網真視像會議是思科主要的開發項目之一，目標是藉此服務速成客戶業務轉營，提升工作效率之餘，亦可同時大大減低出差的開支，技術引入市場後獲得非常好的反應，她說：「根據公司統計數字顯示，思科自○六年開始全球應用網真會議，到今天為止合共為公司節省超過八億美元的員工出差開支，工作效率大大提升。」 轉化危機為發展動力 ○八年的金融風暴，對全球各大企業都有很大的打擊，思科香港適時結集不同部門的專家，成立了跨功能委員及理事會（Council&Board），積極地討論及了解客戶的需要及困難，鼓勵客戶在經濟未如理想的情況下裝備自己，以科技網絡轉型業務，其中的虛擬化技術Virtualization便可讓企業達成網絡資源共享，有效減省營運成本及維修保養方面的開支；客戶亦明白到透過無邊界的網絡技術，配合協作技術如互聯網會議，可大大提升他們員工工作的流動及靈活性，這種亦客亦夥伴的關係亦成就了思科香港的成功。 採訪︰駱國安 撰文︰趙公梃 本欄由中大EMBA課程專訪成功機構，冀讀者能從中借鑑其成功理念及心得。 由陳志輝教授統籌 （中大工商管理學院教授） |
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