昌興CEO暢談管理之道
2011/09/23 08:42:15
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生活
| 昌興集團自一九一七年在香港開業至今，已有逾百年歷史，集團最為人熟悉的，是旗下的德國孖人牌產品。該集團行政總裁余壽寧先生M.H.（見圖）曾帶領公司順利過渡金融風暴、沙士、金融海嘯等艱難時刻，關鍵在於其穩健保守的財務管理作風，以及着重系統與制度的工作態度。 在財務管理方面，余壽寧強調精簡運作（leanoperations）的重要性。他說：「公司不作額外的消耗，也沒有無謂的浪費。」近十年來，昌興集團在節能方面下了不少工夫，例如把原來的燈膽換成慳電膽、拆掉額外的光管、鼓勵同事們節約用紙和用電等。余壽寧認為，每個人對環境均有責任，所以他在運作上以環保為原則，不但令公司盡了社會責任，更可減低成本。 除了推行精簡運作，余壽寧指出，「準時找數」也是財務管理的重要一環。基於這一點，昌興集團在行內建立了信譽，與供應商和客戶均能保持良好關係，這在經濟艱難時期尤為重要。余壽寧說：「我們在財務上有充份準備，因此無論經濟好壞，公司的業務增長都相對穩定。」 在系統與制度方面，昌興集團是行內第一家申請ISO認證的公司。余壽寧表示，申請國際認證的好處，就是讓員工明白，公司並非他「一人獨大」，而是有國際機構監管的。余壽寧說：「申請ISO認證後，大家需要跟從同一套準則，員工的工作變得更有秩序，同時亦進一步加強大家的團隊精神。」 此外，余壽寧覺得電腦程序也有助建立一個有系統的制度。昌興集團的電腦程式由內部員工自行編寫，確保切合公司的需要，余壽寧說：「只要確立一個良好的架構，讓同事們可跟隨標準的程序辦事，工作便會更具效率。」 余壽寧坦言，他修讀了工商管理碩士課程後，有感公司原用的舊系統有很大的改善空間，於是着手進行改革，建立一套清晰的制度，他發現，同事們的效率大大提升，有助公司進一步發展業務。 對於員工，余壽寧採取體恤與關懷的態度。他表示，由於昌興集團歷史悠久，不少員工已在公司服務數十年，他對這些員工的要求十分簡單：「忠誠」，並盡力在自己的工作崗位發揮所長。另一方面，余壽寧要求新入職的員工擁有新技術，同時亦會為員工提供足夠的培訓，這樣才能確保集團與時並進。 本欄由中大EMBA課程專訪成功機構，冀讀者能從中借鑑其成功理念及心得。撰文︰林碧儀 由陳志輝教授統籌 （中大EMBA課程主任） |
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