余壽寧下放權力知人善任
2011/09/30 08:42:47
網誌分類:
生活
| 歷史悠久的昌興集團，成功把旗下孖人牌打造成國際知名家庭用品品牌，其行政總裁余壽寧先生M.H.功不可沒。在品牌建立上，余壽寧自有一套心得。他指出，公司在九七年前以批發為主；自九七年起，開始以直接銷售的模式運作，他說：「直接銷售的好處是可以控制產品和服務質素，也可選擇銷售網點和位置。自公司轉型後，生意額一直保持上升。」 當然，產品質素是建立良好品牌主要元素之一。在這方面，余壽寧訂下五大要求：功能可靠；安全至上；對環境負責任；具觀賞價值；有良好的售後服務。由於孖人牌「以刀起家」，公司特別着重安全，余壽寧提出一個有趣的問題：究竟鋒利的刀比較危險，還是鈍刀比較危險呢？他回答：「表面上，答案似乎是前者；但實際上，鈍刀比利刀更危險，因為當使用者未能一刀把物件切開，便會掙扎，在多番掙扎下，發生意外的風險大大增加。」因此，余壽寧強調在產品設計上減低潛在風險，即使是刀柄設計，他們也會考慮其重量是否與刀頭平衡，使整把刀在跌下時，刀柄先着地，減少發生意外的機會。 「預防危機勝於治療」 經過多年努力，昌興產品在行內建立一定口碑。近十年來，集團更進一步打入年輕人市場。余壽寧指出，公司自二千年開始投資於產品和形象設計，銷售專櫃予人尖端的感覺；宣傳海報漸趨年輕化；產品功能和款式配合時代需求。「保持時代觸覺，推陳出新，讓品牌更加國際化，這樣才可令客戶對我們的產品更有信心。」余壽寧說。 余壽寧指出，他的管理方針是預防式管理（preventivemanagement），而非危機管理（crisismanagement），他說：「正所謂『預防勝於治療』，與其在危機發生後去處理，不如避免危機的發生。」 雖然余壽寧是昌興集團行政總裁，日常須處理的事務不少，但他卻坦言自己並非一個「大忙人」，關鍵在於有效率地工作和善於把權力下放（delegation）。余壽寧進一步解釋，下放權力可以提高員工自律性，讓他們更有效地發揮所長，他說：「給予員工適當自主權十分重要，有了自主權，他們在工作上才能更有滿足感。」撰文︰林碧儀 本欄由中大EMBA課程專訪成功機構，冀讀者能從中借鑑其成功理念及心得。 由陳志輝教授統籌 （中大EMBA課程主任） |
 | |
|
回應
(0)
我要發表
