何謂「生活易」？
2011/10/07 08:43:25
網誌分類:
生活
| 筆者一直以來只知道ESDlife生活易網站（以下簡稱「生活易」）負責提供電子政府服務，更曾誤以為屬政府部門。「其實生活易乃和記黃埔及惠普香港合資，並於二○○一年成立的網上平台，從來的目標都是提供多元化的資訊和購物渠道，而電子政府只不過是生活易成立初期的一個重要服務提供者。」生活易行政總裁馬宗傑先生把網站的起源，娓娓道來。 游走於網絡世界的三個空間 究竟生活易是以何為生？「盈利模式大概可分為三大類：網上廣告、網上購物及網站製作」。隨着時代的變遷，馬先生認為不能再期望以太硬銷的網上廣告帶來生意，反之應充份利用互聯網點對點的優勢，以軟性的宣傳技巧對準指定的目標客戶群。「事實上有多少產品是真正針對普羅大眾？所謂「MassMarket」只不過是一個無可奈何（甚至流於懶惰）的統稱」。有見及此，生活易會提議廣告商，張貼產品或服務的專題介紹。跟一般單向的廣告不一樣，用戶可根據廣告商所提供的內容，加上其他用戶的評價，結合而成實用、具參考價值的資訊，更立體地了解產品或服務。「廣告商不只是我們的客人，他們也是生活易的重要內容提供者，可以說網站跟廣告商及客戶是同體的。」馬先生說。 另一個收入來源是網上購物。隨着網站的固定瀏覽人數增加，首先要不斷擴充生活資訊的內容，去製造瀏覽者對有關產品或服務的「需求」，之後在網站內建設網上購物平台，去完成整個交易程序。不止使廣告客戶成為生活易吸引瀏覽者的優勢，而且通過凝聚瀏覽者本身的購買力，令它變成吸引更多廣告客戶的強大力量。 第三是網站製作服務。自九九年開始生活易，為政府建立其電子服務系統，除獲政府這一個大客戶以外，更從中鍛煉出建構及製作網站的主要技術，特別是網絡安全及網上交易系統的建設及維護，成就了生活易另一「獨步武林」的生意。「跟政府合作的七年裏面，由於政府對網絡安全的嚴格要求，公司的工程人員在這方面的經驗得以大大提升，另外跟很多銀行及信用卡合作開發，例如網上抽獎等市場推廣平台的經驗，都加強了生活易團隊在互聯網技術的造詣，對公司現在開發網上購物平台及流動應用程式的生意有很大的幫助。」馬先生說。撰文︰趙公梃?採訪︰駱國安 （本欄由中大EMBA課程專訪成功機構，冀讀者能從中借鑑其成功理念及心得。） 由陳志輝教授統籌 （中大EMBA課程主任） |
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