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「資源共享」乃節流之良方妙藥

2011/12/23 08:45:30 網誌分類: 生活
23 Dec
        篇講述美國安利(香港)日用品有限公司(下稱安利(香港))如何以誠信經營和對產品質素的嚴密監測,令公司自一九七四年於香港成立後,業務不斷蓬勃發展。安利(香港)總經理陳呂淑琼女士這回會與我們分享她對公司管理的灼見。

        節流減成本

        節流是每一家機構必定要面對的問題,安利(香港)在減輕成本的節流方案中,積極推行文件電子化,以節省大量紙張;此外,亦遵行「資源共享」計劃,善用全球安利分公司在市場推廣及傳訊上的豐富資源,因應本地市場的需要再制定合適的宣傳策略。安利(香港)與安利(中國)同屬大中華區的分公司,兩地市場均以華人為主,過往曾共享平面廣告、品牌建立的媒體發佈活動、品牌代言人如田徑寵兒劉翔、《色慾都市》之荷里活紅星SarahJessicaParker等國際名人,以減低製作成本,同時獲取更大的效果。

        在管理的經驗上,陳呂淑琼女士以一個「誠」字作概括;例如真誠合作、坦誠溝通和熱誠待人。管理人員好比一塊磁鐵,把各級人才凝聚一起,縱有分歧,也可「和而不同」,以便吸納各種不同意見。安利香港曾舉辦一個「與總經理午膳」(LunchwithGM)的敍會,以此跟不同部門的同事分享經驗,此外,每月都會舉行員工會,讓所有員工聚首一堂,暢抒己見,並建立一個「創意平台」網站,讓屬員自由交流創見。

        陳呂淑琼女士在安利(香港)工作超過二十年,談到最令她難忘的事,始於去年在沙田廣場開設的一個小型店舖;從接手至開張,只用了十二個工作天,便趕及完成。其間經歷不少繁複工序,如設計及裝修等。同時要協調各個營運部門的不同意見,在「上下齊心,其利斷金」的前提下,一切都迎刃而解。而最令她敬佩的人,便是前中國領導人鄧小平先生。

        尊崇的領袖

        鄧小平早年構思的「一國兩制」,令香港賴以順利回歸中國,並獲得穩健而蓬勃的發展,他本人經歷的起落,全憑堅持和信念,實在值得大家學習,從他的「發展才是硬道理」驗證,便可體會這位成功領袖的真知灼見。相比之下,今天的年輕一代,稍遇挫折便覺氣餒,缺乏堅持耐力,相信很大程度跟他們在物質上容易獲得滿足有關。因此她鼓勵年輕人首要珍惜生命,其次便是定下目標,堅持到底。

        撰文︰陳志亮

        本欄由中大EMBA課程專訪成功機構,冀讀者能從中借鑑其成功理念及心得。

        由陳志輝教授統籌

        (中大EMBA課程主任)

        
■陳呂淑琼認為好的管理離不開一個「誠」字。
■陳呂淑琼認為好的管理離不開一個「誠」字。
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