精準定位求創新 立體剪裁顯繽紛
2012/07/06 08:41:22
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生活
| 時代廣場董事凌緣庭認為要讓一個商場可持續地健康發展，必須就其獨有歷史背景、地理位置、客戶群及商家需要、自身特色等項目，精準「定位」，並配合一連串相關的營銷及營運計劃，才能成就長青的基業。有見及此，她一上場，便帶領團隊為時代廣場作了非常透徹的研究和分析，深入了解時代廣場的過去、現在，以洞察其未來的正確發展方向。 時代廣場於一九九三年落成，到凌緣庭接手時，已發展成一個成熟的商場，成為了香港重要地標。到底是要安守現狀，還是要革新突破，這的確是個兩難的問題。「安守現狀會削弱商場的可持續競爭力；革新也有一定的風險。 如果現在是七十五分，改得好，升到八十五分，當然沒有問題，但如果改得不好，可能連之前的七十五分底分也會賠掉，壓力可不少呢！」凌緣庭分享道。但一向敢於接受挑戰的凌緣庭想到公司既然委以重任，就一定要全力以赴，做到最好。 前身是電車廠的時代廣場，坐落在銅鑼灣的尾端。在九十年代時，那並不是最旺的地方。但是，銅鑼灣畢竟是香港著名的購物地段，即使那裏不是最旺的地方，也極具潛質建成一個成功的大型購物廣場。根據十年的策劃及管理商場的經驗，凌緣庭認為「關鍵面積」是所有成功的商場必要因素—只有面積夠大，才能吸引顧客前往。 在香港，一般而言，一個購物商場的面積，要達到一百萬方呎，才符合最低門檻的要求。 時代廣場地皮不算大，設計師便想到以垂直式的設計來彌補這不足，以達到「關鍵面積」的要求。這亦促使時代廣場成為全港第一個以垂直式興建的大型購物商場。時代廣場商場樓高十四層：地下二層連接港鐵站，地下一層是Citysuper、地下和一樓是大型百貨公司「連卡佛」。商場中間有四條扶手電梯橋接二樓的中庭，中庭以上九層都是零售店舖，再上就是食肆。以九十年代來說，這個商場建築概念可說是一個「大突破」；以前大多數的商場都只有一至四樓、從沒有出現有十四層的商場，再者，儘管銅鑼灣是著名的黃金購物地段，卻一直還沒有出現一個令人樂而忘返的大型購物商場。 時代廣場的面積雖然是全港「大型商場」中面積較小的，卻因設計和策劃團隊的無限創意、敏銳的商業觸覺，寫活了香江萬紫千紅的一頁零售業歷史！ 本欄由中大EMBA課程專訪成功機構，冀讀者能從中借鑑其成功理念及心得。 撰文︰凌羽一 由陳志輝教授統籌 （中大EMBA課程主任） |
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