智能生活非遙不可及
2013/06/07 08:43:34
網誌分類:
經濟
不久前，《紐約時報》網站有一篇文章，指酒店業的服務將會漸趨「智能化」。筆者對此觀點十分認同，上月參觀在會展舉辦的「第十五屆國際食品及飲料、酒店、餐廳及餐飲設備、供應及服務展覽會（HOFEX）」，亦被展出的酒店智能化設備吸引。
原來，有酒店已開發相關的智能手機軟件，可供顧客下載使用；客房內除了設有支持多種型號手機的充電/音樂播放底座之外，顧客可以一部手機，便能操控房內燈光、空調、電視頻道及窗簾布開合等。此外，亦有酒店利用雲端技術儲存顧客詳細資料，包括飲食口味和使用健身器材的卡路里消耗的記錄等，以便顧客再次光臨時，可以提供貼心的服務。
香港作為國際都市，且以專業服務稱著，而酒店服務則是一個城市服務業水平高低的綜合指標，所以應該大力提倡和普及智能化服務。可惜的是，類似「奕居」這類高智能酒店，在本港至今仍是鳳毛麟角。所以，政府亦應投放更多資源建設WiFi網絡，以支持智能化服務的普及。
筆者相信，除了酒店服務追求智能化之外，家居智能化日子也會遲早到來。過往，智能家居給人一種「高不可攀」的感覺，好像是「有錢人的玩意」，但因隨着智能科技的進步和普及，很多智能產品，尤其智能手機，已經走入尋常百姓家。智能家居生活，已非遙不可及。
智能家居除了可為人們生活上提供了極大方便外，對長者來說更為需要，因一部智能手機在握，能幫助他們解決許多行動不便的生活問題，甚至求醫求助，也較現時的「平安鐘」方便快捷得多。
不過，筆者發覺現時仍有很多長者對智能科技有抗拒感，主要是以為這些東西很深奧，怕操作不來，所以不敢接觸。其實，智能產品的操作是愈來愈簡單，政府應從這方面多做工夫，有針對性地向長者宣傳和鼓勵他們接觸智能產品，教導他們使用，以消除他們的畏懼心理。當他們接觸後，他們自會體會箇中的樂趣。
香港中華廠商聯合會副會長
李秀恆
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