董耀中堅持推動港旅業
2014/09/05 09:11:46 網誌分類: 生活
| 香港旅遊業議會總幹事董耀中太平紳士，自九七年起加入議會，見證旅遊業在香港的發展和變遷。十七年來，他與議會經歷不少風浪，當中最大打擊，莫過於○三年爆發沙士疫症，他憶述：「在沙士爆發期間，幾乎沒有人上街，更遑論出國旅遊，其他地區的旅客也不會選擇到香港這個『疫埠』旅遊，本地旅遊業當然首當其衝，受到很大打擊。」 面對這個令人沮喪的情況，香港旅遊業議會在董耀中領導下，作出一個關鍵決定。議會與航空公司合作，在全港推出「WeLoveHongKongCampaign」，鼓勵香港人在本地消費，還積極推動各大大小小旅行社舉辦本地遊。更甚者，一些航空公司破天荒攜手合作，提供優惠機票予那些達到特定消費額的顧客。董耀中笑言，由於一切來得太急，下決定時，還未細想活動的中文名稱，便匆匆推出市場。「雖然整件事看來十分倉促，但的確可以起到帶頭作用，而且我們十分慶幸得到傳媒、業界及香港人的支持，大家同舟共濟，一起努力刺激本地經濟。」 董耀中還記得，活動推出不久後，議會接獲警方投訴，指尖沙咀中間道在周六日擠滿旅遊巴，阻塞交通。那些全為本地遊的旅遊巴，議會不得不立即採取分流措施，把部份旅遊巴調配到其他地方停泊，當時本地遊的受歡迎程度可見一斑。自此，本地遊獲得港人認同和支持，即使在沙士過後也繼續舉辦，時至今日，本地遊已成為香港旅行社的一大業務範疇和收入來源。董耀中相信，旅遊業界及其他相關行業團結一致，是成功的關鍵。 「當然，我們也要得到理事會的支持，以及員工們的努力不懈，才能化解種種危機。」董耀中補充說。香港旅遊業議會目前有六十二名全職員工，雖然數目不算太多，但他指出，每位員工日常所面對的壓力着實不少，他稱：「坦白說，同事在處理不同案件時，許多時候會受到委屈，但他們為了香港的旅遊業設想，仍堅持自己的工作，實在值得欣賞。」 從董耀中的口脗可以看出，他是一位十分體恤下屬的上司，他也承認自己是開明的領袖，「在工作上，我放手讓同事以他們認為正確的做法自行處理，只是在他們有需要或遇到難題時，我才給予援手或意見。我對同事們的百分百信賴，可以令他們更有信心地去處理各種事務。」撰文：林碧儀 本欄由中大EMBA課程專訪成功機構，冀讀者能從中借鑑其成功理念及心得。 由陳志輝教授統籌 （中大EMBA課程主任） |
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