當O2O遇上咖啡館
2014/10/16 08:43:46
網誌分類:
經濟
我想中國很快會有商場內的咖啡店，在室內安裝屏幕讓顧客放上自己真實的人形影像，並可以配搭商場內所有貨品，自己「預覽」滿意才付款下單購買或物流送貨，可完全一Click過。
喝咖啡體驗小資休閒，購物花錢有快感，與友人一同試穿拼搭是遊戲（Gamification），又可以即時分享新形象來滿足Socialego，各種不同的線上到線下（O2O）體驗集於一身，這杯咖啡就真是難忘了！這個商場就很有趣了。
我想「騰百萬」（騰訊、百度、萬達）應該是最有實力和意願，去落實這種零售消費體驗的革新；要知道網上無邊界，反應慢了，又來個屌絲攻陷高富帥，那就太情何以堪了！
換另一種咖啡情調。北大舊生眾籌開的一八九八咖啡店，是以中國式眾籌來營運的「基本樣辦」。這不僅僅是一個咖啡店生意，重點在其增值服務，即：「人脈關係」。
這種經營人脈關係的核心邏輯，與從前的同鄉會和商會類似，在於充份調動熟人圈的信任資源，發揮同源互相提拔。智慧、關係、熱情、信任等各方面的資源在狹小的空間裏碰撞，最終將人際關係「金錢化」了（Monitize）。咖啡店賺了錢就用來做公益，更有點人民公社的味道。
二百年前，咖啡館根本原為商人聚集、交換訊息看行情，做買賣交易的地方。今日互聯網通訊、交易所交易平台、支付手段及相關融資產品，再加上3D打印技術等，完全可以將咖啡館回歸根本。想像一下不同主題的商品交易所Crossover咖啡店和不同的人脈圈，這是個Franchise的生意嗎？讓我好好想一下。
中國融保執行董事
彭文堅
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