創新魔法擴用途 迷你空間變商機
2015/01/30 10:11:57 網誌分類: 生活
| 時昌迷你倉（SCStorage）創辦人兼行政總裁、有「香港迷你倉之父」美譽的時景恒先生（MrKevinShe），二○○一年創業，帶領公司由一個工業大廈單位，發展為超過四十九間分店的行業龍頭。時昌的成功之道，大致可以歸納為以下數點。 洞察商機開創先河 第一，「洞察先機」。時景恒獨具慧眼，洞悉倉儲業務的龐大潛力，再配以嶄新的科學管理方法，為本港迷你倉行業開創先河。在他創業時，迷你倉零售業在香港的發展未成氣候，遠遠落後「自助倉儲」（self-storage）盛行的外國。當時，時景恒看見工業大廈因獨立單位面積太大難以租出，這正好提供了一個市場契機，於是他便把單位租下來裝修為迷你倉。 時景恒「初試牛刀」，結果反應熱烈，倉位一星期內全被租出，顯示出大眾對迷你倉潛在龐大的需求。與此同時，這也驗證了時景恒卓越的市場洞察力。 第二，「拋磚引玉」。時昌的行銷方法，以本小利大為原則。最令人深刻的是，它的電視廣告大多由一位「老外」作演出，最後更會介紹8177-7778這熱線號碼。 原來，這演員正是公司董事兼合夥人陳果華先生（MrMatthewChun），他是中澳混血兒，外表洋化幽默，說廣東話時容易引起注意，增加廣告的吸引力，順道節省了一筆代言人酬金，可謂「一舉兩得」。 第三，「不斷創新」。時昌密切留意市場動向，改善現有服務，堅持「推陳出新」。 時景恒謂，時昌的迷你倉不是那麼簡單，更會提供相應的配套設施，為顧客創造更佳的使用體驗及價值，包括：實行二十四小時、年終無休的營業時間；使用拍卡系統，方便顧客隨時往返迷你倉處理物件；安裝閉路電視，加強保安等等，使迷你倉成為物件的「貴賓式酒店」。近年，時昌因應市場不同需求，相繼開設「單車倉」、「紅酒倉」等新類型的迷你倉，還有額外的設施如恒溫裝置、顧客浴室等，更把迷你倉搖身一變為日常生活的好去處、朋友相聚的必經之地。 專注本業不斷創新 第四，「自給自足」。時昌大部份迷你倉都設於自置物業內，使營運成本不會受租金升跌而影響。近年，香港物業的價值及租值大幅攀升，不少公司因此而承受巨大的租金壓力，迷你倉公司更首當其衝。坐擁物業的時昌得以控制成本，予以顧客穩定的優惠價格，自然吸引不少顧客。 「專注本業，不斷創新」，是時景恒的八字箴言，同時也概括了時昌這十多年來的成功之道。洞察市場需要、適時推廣、自置物業，何嘗不是時昌專注做好迷你倉的表現？而創意的魔法，則能為迷你倉變出各種面貌，務求總有一款合乎顧客的心意。 編採、撰文：凌羽一 本欄由中大EMBA課程專訪成功機構，冀讀者能從中借鑑其成功理念及心得。 由陳志輝教授統籌 （中大EMBA課程主任） |
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