的士大佬
2015/11/12 08:41:43
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經濟
| 不知你有沒有發覺，香港的士司機的態度，有悄然向好的趨勢？香港的士大佬們，多數是不大願意和客人溝通的。我不是要他們跟客人聊天，但為免爭拗，有一兩點基本事情還是先溝通一下比較好，例如目的地和路線。在我的經驗中，當我說出目的地後，十個司機總有九個都會應也不應一句便開車了，到目的地，收錢時也不會說一句多謝。我試過一次，司機把我說的伊利莎伯大廈聽成伊利沙伯體育館，好在我及早發現，但已走了不少冤枉路。放開基本的禮貌不說，其實簡單的應一句，以確定大家的目的地，有甚麼困難呢？「多謝」這個詞，為甚麼大多數香港的服務業者覺得這麼難說出口呢？ 對一個外國訪客來說，的士司機往往是他接觸的第一個人，是該城市最前線的代表。的士司機的服務態度亦是一個地方的文明程度的指標。若與台北相比，香港真的瞠乎其後，更不要說日本了。台北的司機們大都彬彬有禮，無論車程長或短，他們收錢時都會說一聲謝謝。若你問他有關台北的大小各事，他們都會很樂意向你詳細介紹，有時還會有點自豪的口脗，讓你對台北留下一個好印象。相反地，有外國朋友告訴我，他們從的士司機口中所聽到的，大都是些牢騷話。我明白開的士是個很辛苦的行業，收入又不多，所以也難怪不少的士大佬們經常是滿腹牢騷。但我還是希望他們明白，他們對香港的文明面貌有多重要。 可幸的是，最近我發現司機們在我說出目的地後，開始對我作出反應；有些會請我選擇路線，有些還對我說謝謝！這類司機為數還不是很多，但的確比以前多了。這會不會是因為新的叫車應用程式愈來愈普及，令傳統的士行業感到壓力？不論原因為何，我只希望這趨勢能持續下去。當然，我更基本的願望是在我有需要時，真的可以攔到車。可惜在香港，這個仍然是個奢望。 楊立門 |
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呵呵。。的哥。。。。希望會做好D啦！