主打中高檔客 打破舊有形象 寶貝迷你倉 度身定「位」存寶貝
2016/11/25 08:41:13 網誌分類: 生活
| 在寶貝迷你倉（BBministorage）首席財務官（CFO）劉達康眼中，迷你倉並非擺放雜物的地方，而是一個屋企的延伸，恍如衣帽間，「客人存放的物品不一定價值連城，卻有不可取代的紀念價值，所以我們也會珍而重之，做好裝修、防火安全及保安等。」該公司位處鴨脷洲，是本港罕有可駕車直達門口的迷你倉，主打中高檔客人，可為客人度身訂造服務，填補現時市場供應的空白位，並打破港人對迷你倉的舊印象。 不說不知，寶貝迷你倉首席財務官劉達康（CFO），是典型好書之人，喜歡在家中收藏攝影集及畫冊等大型書籍，雖然他已把其中一間臥室改成書房，但仍覺得「唔夠位」，亦難免與家人因存書問題而有爭拗。故他設身處地想，如果有個數百呎的迷你倉可收納書籍，「不止可以令屋企寬敞一些，對家庭及生活來說，也好一些。」成立寶貝迷你倉的原因，或多或少與他這個想法有關，因此他覷準中高檔客人市場，花了三四個月物色地點，最終找到鴨脷洲大昌汽車維修中心，作為公司總部，「這裏的好處是可以讓坐駕直達門口，加上大廈是名車集中地，保安非常嚴密，方便客人之餘，也令他們安心。」 駕車直達貨倉門口 「試想想，OL放工後，若想到迷你倉提取及存放物件，她們不用擔心穿高跟鞋不方便，因可直接駕車直達迷你倉門口，免卻要用客用或貨用電梯作搬運、以及搵位泊車之苦。」該公司有五百五十個迷你倉，由十二呎到上千呎都有，呎租約七十至九十元，他承認以市價來說，定價不算低，但以質素取勝，且投資逾五百萬元作裝修，「我們有二十四小時的濕度及溫度控制，維持環境乾爽，且在二萬多呎的店內設三十二部閉路電路，作全方位監視。我們今年九月開始進行大型市場推廣，期望半年內可租出八成。」 寶貝迷你倉更可根據客戶要求，度身訂造服務，他說，客人可因應個人需要，在迷你倉儲存冬季或夏季的衣服，「中高檔客人需求很個人化，有客人甚至想把整個衣櫃放入迷你倉，以免壓皺衣服，也有演藝人希望存放表演用過的戲服及比賽獎盃等，我們也會想辦法配合。」除了個人客戶，公司客也有需求，如中小企、會計師行，律師行及則師行等，因應香港法例須保存某些公司文件、帳簿及紀錄，但因辦公室租金高昂、空間不多而難以存放，故便需要一個以重視客戶「寶貝」為首要任務的迷你倉。 可短租迷你倉放傢俬 客戶也可短租其迷你倉擺放傢俬，他說，「有客人從外國訂來數萬元的傢俬，因船期不準，屋企未完成裝修，又不想把傢俬放在公倉，所以便租用我們的倉庫，擺放一至兩個月，我們對此也歡迎，彈性非常大。有潛在客戶平日會準備不同國家的餐具，作請客之用，他們也希望租用我們的迷你倉，擺放其餐具。若是VIP客戶，我們更可以提供更多貼身服務，包括客戶網上購物後，若家中暫沒空間擺放或剛好外出不在家，我們可協助暫收及暫存物品。」 他又指，諸如單車等大型運動設備，若存放在家，可能會造成不便，「故我們特別設立一批上下格櫃，方便客戶擺放運動設備。現時運動單車大多逾萬元，帶回家又不方便。所以可把單車存放在我們的單車櫃中，假日才駕車來取，再出車到目的地。另外高爾夫球袋、滑雪設備等，也可存放在我們這裏。」他續說，運動設備儲存區旁邊，便是兩個大型男女更衣室，內設清洗區，方便客人即時清洗運動設備，再放回倉。 數百呎隔火區以策萬全 早前本港有迷你倉出事，劉達康坦言，早已找來合資格的承建商及建築設計師處理迷你倉裝修及規劃，並特別注重防火設施及安全，「我們的迷你倉樓底較高，櫃頂與天花的空間較大，且設有大量灑水系統，走廊也非常寬闊，同時根據最新規格的耐燃標準，購置相應厚度的鐵板，並在整個倉的中央，劃出數百呎的隔火區，以策萬全。」 社交網宣傳吸年輕客 寶貝迷你倉首席財務官（CFO）劉達康直言，現時最大挑戰是如何做好推廣工作，並計劃利用Google及facebook，吸納年輕客人。 推廣定位及特色 劉達康認為，迷你倉業務與零售相似，「因你永遠不會知道客人何時會來，我們希望給半山區及南區等居民一個額外收納的地方。」故現在他的首要任務，是讓更多人知道其迷你倉的定位及特色，「我們會拍片放上facebook及YouTube，並會與坊間的科技公司合作，製作吸引眼球的影片。我們連影片長短也很講究，務求一擊即中。同時亦會在附近巴士路線賣廣告，如在巴士座位張貼宣傳，吸納附近居民。」 他形容，該迷你倉有不少與別不同的地方，需要加以推廣，「例如坊間不少迷你倉都是二十四小時自出自入，但我們則有開放時間，這全是基於保安理由及客人人身安全的考量，我們也會向客人清楚講解設限的原因，相信客人也會明白。」 企管達人本報記者 |
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