夥伴關係增加成本效益達致雙贏
2020/12/11 04:12:47 網誌分類: 生活
許頴怡透露，自「藥費分期付款計劃」推出後，業界及社會人士的反應極佳，她和團隊目前已經積極與不同的醫療業界持份者商討，希望進一步擴展計劃。她認為，這個計劃之所以這麼成功，主要有三大因素：一、公司結構精簡；二、善用經驗及人際網絡；及三、個人及團隊的熱誠。她解釋，Ernest & Donald Marketing Communications是規模較小的公司，決策上，只要她和她的拍檔「拍板」，即可推行，不必像許多大公司般經過多重「關卡」才能落實，因此大大提高了整體效率。她續說：「小公司的好處是彈性大、掣肘少，例如，『藥費分期付款計劃』是一個沒有利潤的項目，如果要在大公司推行，就很難向管理層交代，但對我和拍檔來說，只要計劃能夠為社會及業界創造價值，就值得推行，即使沒有錢賺，我們也不會計較。」
此外，許頴怡在醫療業界工作逾十年，擁豐富經驗之餘，還建立了一個龐大的人際網絡，對推動「藥費分期付款計劃」有很大幫助。由於過往曾與不少醫療機構及醫護專業人士合作，明白行業的運作及從業員的難處，這讓她在策劃時能夠充份考慮業界的需要，有利訂立比較完善及可行的方案；而她亦透過多年來建立的人際網絡，接觸不同的潛在合作夥伴，然後再跟他們進行詳細商討，最終成功夥拍香港罕見疾病聯盟及「配安心藥房」，與她攜手推展這個計劃。
許頴怡坦言，熱誠（passion）是致勝的一大關鍵，她和團隊遇到不少挑戰，尤其在尋找合作夥伴時，成功率偏低，為他們帶來不少挫折感，加上這個計劃並沒有金錢回報，沒有熱誠的話，就很難繼續「撐下去」，他們必須憑着信心及鍥而不捨的精神，才能找到願意與他們踏出第一步的機構。
許頴怡續說，她和合作夥伴建立夥伴關係（partnership）的做法，並不僅應用於對外的合作計劃之上，她還把這個概念應用於內部團隊之中，因此，Ernest & Donald Marketing Communications是一家沒有員工的公司，她說：「我們並沒有受薪的全職員工，公司與不同的企業或機構，以及各行各業的專業人士，以夥伴關係的形式接洽不同項目，目標是達致雙贏。」她認為，這種運作及管理模式比起傳統模式更具成本效益，而且彈性亦較大。
對於有意創業及為社會作出貢獻的年輕人，許頴怡勉勵他們應該先了解自己的興趣，以及認清他們希望為社會所創造的價值，然後保持熱誠，「只要是對社會有貢獻而又值得做的事情，就要憑着信心和堅持自己的信念，尋找和自己理念相近的合作夥伴，把計劃實踐出來。」她說。
正如許頴怡及其團隊推動「藥費分期付款計劃」一樣，在不少人眼中認為這是蝕本生意，但她深明這個計劃能為病人帶來裨益，為社會創造價值，因此她最終成功地把計劃實踐出來。撰文：林碧儀
本欄由中大EMBA課程專訪成功機構，冀讀者能從中借鑑其成功理念及心得。
陳志輝教授
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