Jacky哥 - 致力提供完善治療服務 位元堂構建最大中醫團隊傳承國粹｜企業會客室
2022/12/30 03:12:39 網誌分類: 生活
圖：褚樂琪
作為香港百年品牌，位元堂的產品已深入民心，像安宮牛黃丸、養陰丸和猴棗散等王牌產品，品質有十足保證，因此除了香港人喜愛外，國內旅客尤其鍾情。但疫情爆發以後，對產品銷量自然有很大的影響，但卻又是一場難得機遇，讓更多人知道原來位元堂有着全面的中醫服務。位元堂執行董事鄧蕙敏（Vivian）稱︰「以往中醫比西醫『輸蝕』的地方是即時藥效，但疫情發生後，中醫反而肩負重要角色，再加上不少確診者康復期仍有不同類型及程度的後遺症症狀，明白到增強身體抵抗力的重要性，故此中醫固本培元的理念反成為優勢。眼見中醫需求越來越大，公司亦由前幾年只有30多位中醫師，進展至今日已擁有近80名經驗豐富的中醫師，構建成香港最大的中醫師團隊。」
門市改建為中醫中藥堂
疫情帶來另一個至關重要的變化，是吸納更多年輕人看中醫調理身體，令中醫治療需求倍增。「過往看中醫的大多屬於年長人士為主，主流地位始終未如西醫，不過是次新冠肺炎爆發，由於沒有西藥治療，反而不少中藥得到引證有助紓緩病況，再加上經常需要居家隔離無法出外，這時推出了中醫遙距視像問診服務大受市民認可，因此造就中醫的認受性在疫情期間得到大幅提升。」
位元堂配合新定位發展，已率先改建三間門市為中醫中藥堂，提供正式中醫專科服務，以專業專門專治的宗旨作針對性治療，例如頑症、不孕不育及痛症等，希望慢慢建立口碑，然後逐步拓展至其他門市。此外，位元堂亦增添煲藥服務，「雖然大家都習慣了近年興起的藥粉或顆粒，不過我們深信傳統煲藥的藥效是最好的，所以成本雖然上升，但堅持可為病人煲藥。未來我們會有中成藥、顆粒和煲藥三種服藥選擇，方便病人自行決定。至於中醫診症，由於礙於疫情，有不少市民擔心面診會有感染風險，位元堂增設視像問疹服務，方便病人求醫和覆診，並有外送煎藥服務，相信可以令病人得到全面妥善的支援。」Vivian道。
「過往中醫行業面對不少困難，除了認受性未普及之外，亦沒有一個具有規劃性發展藍圖，加上傳統上少有傳承概念，致令願意投身入行的人偏少。位元堂作為業界其中一個具影響力的品牌，認為藉是次疫情之助，是良好機會推動中醫發展，包括創建中醫團隊及加強中醫治療服務，令行業有清晰明確的發展路向，而且我們也灌輸老一輩的中醫師要傳承下一代，無私地將所學和經驗分享，才能令行業發揚光大。」
自設香港廠房嚴控質量
位元堂另一優勢是在香港自設廠房，產品全為本地生產，廠房的興建和運作均依足嚴格製藥規範，所有中藥配方亦屬傳統正宗，因此創立以來一直給予顧客百分百的信心保證，多款產品多年來都是香港銷量第一。「每款產品出廠前，我們都會反覆進行多次檢測，以確保品質和藥效，所以每款中成藥的誕生絕不簡單，是公司團隊投放很多資源和心血製成。而中藥講究『藥出地道』，團隊在採購藥材時會堅持嚴選優質藥出地道的藥材，皆因不同地理環境的水土氣候均直接影響藥材的種植效果，質量也深受影響。」
Vivian表示，公司對每一個製藥工序都一絲不拘，坊間可能會因為工序繁複、成本高而省卻部份工序，但位元堂堅持做好每一步，為了可以提升藥材功效。就以黨參為例，入藥的黨參會先以蜜炙方式處理過，將藥材和熟蜜加入熱鍋中不斷拌炒至深黃色，雖然工序繁複，但這是為了增強藥材補中益氣潤燥養陰的作用，以提升產品的功效。她稱讚團隊每一位都誠心誠意為顧客着想，不懼多走一步，只期望將最好的中醫藥產品送到顧客手上。
注入新元素吸納年輕一代
Vivian近年積極拓展公司業務和中醫未來發展，希望將自己所學融匯公司理念，注入新思維。像中醫象徵標誌百子櫃，其實以經營角度看成本甚高，因為容易造成損耗，但考慮到藥材始終新鮮為佳， 故此Vivian縱使在疫情期間仍堅持保留，始終以病人健康為首要考慮。另一方面則有不少新產品推出，如湯包、寵物保健品，以至洗髮水等，目的是將中醫養生保健的訊息生活化。
由Vivian創立的「位元堂育嬰堂」更進一步開拓公司發展版圖，以香港首個中醫中藥為定位的育兒群組，短短時間已吸納眾多新手媽媽加入平台，學會如何以中醫角度及方式去應對嬰兒各樣的健康問題。Vivian冀望一方面傳遞中醫效用，另一方面務求令中醫成功植根於年輕一代的心中。
Jacky哥
■安宮牛黃丸、養陰丸和猴棗散等均為位元堂的王牌產品，多年來穩佔市場銷量第一。
■有三間門市已改建為中醫中藥堂，提供正式中醫專科服務。
■未來會有中成藥、顆粒和煲藥三種服藥選擇，方便不同病人需要。
■Vivian事事親力親為，並為品牌注入很多新元素。
■Vivian和《頭條日報》廣告部副總經理劉孟輝（Jacky）分享位元堂自設香港廠房是重大優勢，而且投放很多人力和資源持續優化生產系統，令產品品質不斷提升。
■位元堂執行董事鄧蕙敏（Vivian）希望公司推動中醫專科服務，再配合品牌優質產品，可以令更多市民受惠。
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