林彬 - 寶貴公關實戰課｜彬Fun公關生活

作為不時會接活動管理工作的公關，筆者在南韓舉行的「世界童軍大會」上了一堂寶貴的課。正如世界童軍聯盟秘書長艾倫達維在社交群網站的發文所言，是次童軍大會「是世界童軍聯盟超過百年歷史上首次遭遇這種複合性挑戰」，幾乎所有可能發生的不幸事件都攤上了︰會前連日暴雨，會場到處是積水和泥濘，導致蟲害猖獗；露營活動一開始就因史無前例的酷暑而頻傳中暑；密集的營友令新冠病毒迅速傳播；中途不乏衛生條件差、男隊員偷窺女澡堂、食物發霉等新聞，令到多個國家的童軍隊伍提早離營。最後颱風逼近，活動不得不腰斬，連營友疏散的車輛都遇上車禍……

據南韓當地的媒體報道，此次活動經6年的準備，投入1000億韓圜以上預算，由最初打算向國際宣傳南韓文化而結果淪為笑柄，可謂始料不及。暴雨、酷暑、颱風這些自然而不可抗力的因素真不似預期，一些政黨乘機批評活動是國家的恥辱也太過政治化。但主辦方的考慮不周和準備不足，還是不容抵賴。

首先是選址，由於露營場地一帶是無法鋪設大規模排水設施的農業用地，根本不適合用作營地，下雨導致場營地被水淹，又成為蚊蟲滋生溫床。營地周邊樹都沒一棵，缺乏遮蔭，日曬雨淋是必然的後果。4萬多人參加的活動，在此吃喝睡10日，但組委會僅僅安排70名清潔人員，引發衛生問題，也逼着韓國國務總理韓德洙兩次直接到營地打掃營地廁所。其他如現場醫護人員不足、營地設施簡陋等不贅說。

筆者沒有統籌過如此規模活動的經濟，箇中的難處未必能一一了解。但明顯主辦缺乏危機意識，沒有充分考慮應急/後備方案，以致事情發生，才急急補鍋。不幸連環爆鍋，更是倒瀉籮蟹。

Fenix PR Limited總經理

林彬