李秀恒 - 3方向促港電商發展｜恒聲集

在行政長官李家超發表的最新一份《施政報告》中，可以見到政府對數碼化轉型升級的積極態度，除了提到要加快數碼政府建設之外，亦對創新科技十分重視。落實到中小企業的支援方面，報告強調會協助中小企業「拓展電子商貿（電商）業務」。經過3年疫情，本港日常生活的數碼化轉型以肉眼可見的速度發展。據政府統計處公布的數據，2022年電子商務銷售額佔零售業總銷售額的9.9%，按年增21%。進入2023年之後，隨著疫後實體消費的復甦，零售業網上銷售的佔比又逐步回落。另一邊廂，根據商務部的資料，2022年內地作為此前連續9年的全球最大網絡零售市場，仍然保持4%的網上零售額年增長，再創新高。

由此可見，無論是培養本地消費者的電商平台購物習慣，或是拓展內銷市場，對本港中小企是極大商機。尤其內地擁有龐大人口基數和日益增長的中產階級，對商家而言更易形成規模效應，從而降低成本，甚至進一步惠及本地消費者。而本次《施政報告》中所提議成立的由商務及經濟發展局牽頭的「電子商貿發展專責小組」、「電商易」以及可提升清關和電商發貨效率的「跨境一鎖計劃」和「貿易單一窗口」等，都能有效協助香港中小企拓展電商業務。

除此之外，筆者認為有三個方向可以促進電商發展。

首先，是考慮在電子商貿平台中引入政府認可的品質檢驗機制。以香港優質標誌局推出的「Q嘜」為例，多年來已成深入民心的品質保證標誌。針對網上的服務、電商平台等，政府都可推出相應的品質認證標記，確保產品或服務符合相應的標準和規範，提升消費者信心、增加平台可信度，並促進市場在公平競爭中良性發展。

其次，香港電子支系統應該盡快爭取與內地支付平台全面連通。比起幾年前港人手持現金回內地「消費無門」的窘況，目前兩地兼容的支付模式已經越來越多。然而，偶爾仍會受到商戶、地域等多種因素影響，無法讓人無「後顧之憂」地進行跨境消費，香港如何與內地加強金融合作，建立跨境通道、推廣統一標準、簡化交易過程，是值得關注的方向。

最後，政府提供的公共網絡服務建設有待進一步加強。從網絡的穩定性等多方面，政府的公共網絡服務建設都對電子商貿活動的順利進行起著關鍵的作用，可以提升消費者和企業對於電子商貿的信心和參與意願。

香港經貿商會會長

李秀恒