「長者安居協會」掌舵人梁淑儀
2016/06/17 08:41:37 網誌分類: 生活
| 原本在香港電訊任高層的梁淑儀（Irene，圖），四年前毅然放棄高薪厚職，跳進出現赤字的「長者安居協會」擔任掌舵人。商界的營運經驗，加上善用科技，不僅扭轉了年輕人對長者「窮慘病」的印象，還為協會重新定義發展方向。她決心為香港人口老化挑戰尋另一出路。 Irene從事電訊業的年代，行業競爭大，但她習慣不理會。她解釋不是小覷對手，真正的市場領導，「是要問自己仲可以做甚麼、先自己去主動創新。」當公司可以在市場建立這種步伐節奏，就自然站在領先地方，但當然都要掌握對手的動靜。 從不尋常要求中尋快樂 二十年來都在商界打滾，突然轉投社福界，Irene說○五年與警察商討以跨網短訊平台協助聾啞人士用短訊報案。她說，這是第一次做非商業項目，最後她還將平台同時連結至固網。 雖然首次接觸非政府機構的過程中，對方提出許多不尋常的要求，但Irene與團隊卻樂在其中。翌年，當流動數據發展成熟，可提供定位服務，Irene與團隊思考如何利用這種新服務時，有同事提起，可用以協助尋回走失的長者。Irene聽完同事所講，覺得有道理，於是找上了提供平安鐘服務的長者安居協會，花了兩年時間研發了一個儼如「出奇蛋」的工具：「有定位力能，可調大細聲，當低電時候有提示，方便長者。」 她說，當時要找工廠生產，最終造了一千隻作為試驗。對Irene來說，要游說商業機構去做一個非商業機構做的事，其實困難也不少，不過最終公司非常支持。 結果這個現名為「隨身寶」的服務，拿了一堆獎項，當中包括聯合國世界信息峰會的移動通訊共融組別大獎。Irene直言過程讓她深信長者也可受惠於科技：「這不止是協助尋回走失長者，而是令長者夠膽走出屋企。」的確，協會現時平均每兩天便會接獲一宗長者走失的求助個案，幸好可透過包括隨身寶協助尋回。 「當我老時怎形容自己？」 當時Irene絕對在權力核心的內圍。她坦言，條路已經鋪好，繼續做落去，會有好多成就，「但當我老去時，我會怎樣形容自己？一個出色的商界女領袖？還是其他？」結果，她選擇離開原有工作崗位，結果只是休業一個月，長者安居協會就邀請她出任CEO。 到社企工作，減人工少不免，而Irene還要面對協會錄得赤字。但Irene心想，難得協會是希望善用科技去提供服務，與自己的專業有關，令她反而更有決心迎難而上。 本欄由中大EMBA課程專訪成功機構，冀讀者能從中借鑑其成功理念及心得。 撰文︰趙公梃 由陳志輝教授統籌 （中大EMBA課程主任） |
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