成功之「PLAN」
2016/11/11 08:41:20 網誌分類: 生活
| 國際培幼會香港辦事處的總幹事蕭美娟去年初加入，隨即遇到重大挑戰，就是香港辦事處內部資源不足，包括人手和資金，她決定採取動態能力策略，重整內外部資源，達到有彈性的競爭優勢。國際培幼會香港辦事處只有二十多名全職員工，人手根本不足以應付排山倒海的工作，於是她和團隊全力發動義工幫忙，她說：「國際培幼會於一九五九年至一九七三年在香港設立辦事處，為接近一萬二千名本港兒童提供不同服務，不少前受助人也十分樂意成為義工。」 蕭美娟舉例，本地著名導演張堅庭也是前受助人，現在成為「國際培幼會大使」，並透過機構助養中國、孟加拉及非洲的四位小朋友，他更把愛心承傳至下一代，鼓勵兒子助養一位陝西小朋友，為小小生命締造奇跡。他亦經常與大眾分享自己受助的故事及幫忙宣傳，為機構節省不少宣傳開支；社會上不少「有心人」也樂於充當義工，協助機構舉辦活動和處理文書工作，以及翻譯助養人與助養兒童的信件及存檔等，也為機構節省行政開支。 蕭美娟又說，對工作團隊也有要求，除了要主動、有合作精神外，同事的創意也是推動機構發展的重要因素之一。她十分欣賞同事不僅把創意運用於籌款活動上，還在工作上的不同範疇加入創意元素，其中一個例子，就是國際培幼會香港辦事處團隊以一個創新的方式「利誘」不同人士加入他們的義工行列，她說：「我們的前受助人義務為企業員工和公眾人士提供免費培訓，他們不需繳交學費，就可以學習到扭汽球的技巧，唯一的條件就是要在國際培幼會的活動中充當義工，義務在會場內為參加者扭汽球。」這互惠互利的方式吸引不少人成為義工，既能解決人手不足，又能讓公眾人士學習到新技能，絕對是雙贏局面。 最後，蕭美娟以國際培幼會的英文縮寫「PLAN」總結了帶領一家機構邁向成功的主要因素： 一、對工作充滿熱誠（Passion）──領導者往往在工作上遇到許多困難和挑戰，只有熱愛自己的機構和工作，才能夠排除萬難，引領團隊走出困局； 二、具備領導才能（Leadership）──所謂「蛇無頭不行」，無論團隊成員有多卓越，也必需靠一位出色的領袖確立發展方向和引領前進，大家才能向着共同的目標進發； 三、勤快的工作態度（Agility）──領導者必需時刻保持敏銳的觸覺，而且要「快而準」地回應市場的任何變化； 四、永不放棄的精神（Nevergiveup）──我們無論從事任何工作，一定會遇到挫敗，只有憑着永不放棄的精神，從失敗的經驗中汲取教訓，才能有成功的機會。 撰文：林碧儀 本欄由中大EMBA課程專訪成功機構，冀讀者能從中借鑑其成功理念及心得。 由陳志輝教授統籌 （中大EMBA課程主任） |
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