新品牌攻年輕客 歐化傢俬望全面覆蓋市場
2018/08/31 04:12:25
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扎根香港逾四十年的歐化傢俬，去年結束紅磡店，並將旗艦店遷至九龍灣，佔地一萬三千多呎，展示來自世界各地的中高檔傢俬。歐化國際有限公司行政總裁兼執行董事吳冠強解釋，歐化於九龍灣開設全新旗艦店，是為了配合九龍東商住發展，滿足附近樓盤需求。該公司四十多年來主攻中高端市場，進口意大利、德國及瑞典等地的歐洲傢俬，惟近年該市場發展空間有限，促使公司改變舊有模式，多線發展其他新市場。
標明產地效果正面
五年前加入歐化的吳冠強，首個重任便是革新公司，帶領歐化向前發展。他上任兩個月後立即行動，要求旗下分店全面更換產品說明方式，規定所有產品必須標明生產地，他不諱言，初時亦曾遭前線員工質疑成效，「有同事擔心假如標明產品是源自內地，會影響客戶信心。政策推出數日後，便已得到正面反應，前線同事向我反映有更多客人查詢，亦清楚明白歐洲及內地產品定價不同。」
歐化近年主力發展「四加一平台」，即歐化傢俬、雅豪傢俬、歐化寶及多眠樂等四個品牌，以及一個網上購物平台。隨着市場愈來愈多中小型單位，該公司加強推廣旗下的大眾化品牌「歐化寶」，主要售賣牀褥、枕頭及沙發牀。吳冠強指，該品牌近年已發展得不錯，「除了批發貨品，我們也設有十多間專門店及自己的展銷團隊，今年營業額亦見增長。」
吳冠強認為，歐化多年來在中高端傢俬市場，早已擔當一個舉足輕重的角色，「我們近年開始發展大眾化市場，就是欠缺一個中端市場。」因此他決定成立一個專攻中檔客戶群的新品牌「At.home」，並於本月初在荃灣開設新店。
他表示，新品牌將走型格路線，引入價格較相宜的精品傢俬，主攻新婚人士及年輕家庭市場，「我們主要進口來自東南亞的多功能傢俬，例如升降茶几、沙發牀等，售價由三四千至近萬元不等，其尺寸也會較『的骰』，故能滿足中小型單位需求。」
除了新居入伙時，需要添置新傢俬外，吳冠強留意到，不少老牌屋苑的住戶，近年陸續重新裝修及更換傢俬，「我們有一半以上客戶正準備換傢俬，由於他們住的單位面積較大，更換傢俬時，通常會選購尺寸較大的中高檔家具，例如高質素的三座位沙發等。」
擬年底推豪華傢俬
他形容新盤市場出現兩極化現象，除了一二百呎的納米樓外，近年有不少逾千呎豪宅單位應市，所以歐化有意進一步拓展豪華傢俬市場，預計今年底將推出另一個新品牌「Over Signature」，「新品牌將會是歐化尊尚店，為客戶訂造更高端、更豪華的大型傢俬，亦會引入一些art piece（藝術品），檔次會很不同。」他又盼望，新品牌不限於家居市場發展，同時可為酒店大堂、會所等場所提供豪華傢俬。
歐化今年初成功上市籌集資金，吳冠強期望，將來可分別於港九新界開設不同類型分店，今年目標是開設三間新店，「我們將會進駐新界地區，例如最近開幕的荃灣新店，預計今年第四季前再開設新分店。」
人盡其才 物盡其用
從事零售業逾二十年的吳冠強，曾在時裝、電訊、飲食及珠寶等擔任管理層，早有自己一套的管治策略，深信「人盡其才、物盡其用」八字真言，「要帶領員工向前，首要讓他們明白公司發展方向及目標，才可做到各司其職、做好本分。」
吳冠強加入歐化後，積極推動內部文化，例如每年秋季均會舉行早餐會，邀請公司總動員出席，了解公司未來發展方向之餘，他亦會親自在會上說故事，讓員工反思待人處事之道。
他向記者分享其中一個名為心照不宣的故事，「有一群喜歡喝酒的和尚，每人都有一瓶美酒，於是有人提議用一個大酒埕，裝載全部人的美酒，讓大家共同享用。起初全部和尚都有跟隨，惟酒呈內的酒變得愈來愈淡，最後更只剩下水，自此亦沒有人再將酒放進去。」
他表示，上述故事是想令人反思，待人處事需要有良心，有否盡力而為亦只有自己最清楚。他坦言，雖然很多事都難以控制，但最重要是問心無愧，「我們做完每件事，都應該問問自己有否做到最好。」
企管達人 本報記者
■歐化國際行政總裁兼執行董事吳冠強。
■歐化新品牌「At.home」專攻中檔客戶群，並於本月初在荃灣開設新店。受訪者提供
■吳冠強稱，新品牌進口來自東南亞的多功能傢俬，圖為沙發牀。
■歐化年初成功上市（左二為吳冠強），他期望可於港九新界開設不同類型分店。
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