疫情對旅遊業影響深遠
2020/09/02 04:12:57
網誌分類:
經濟
伴隨疫情下新需求及新趨勢的出現，亟待富有產品力的旅遊產品呈現給消費者： 從「無差別」到「細分市場」。傳統旅遊景區、酒店、旅行團都是無差別服務所有遊客，現代旅遊特徵之一是分化成家庭、情侶、戶外、康養、會展等細分客群，圍繞垂直領域的產品設計、體驗升級是市場創新的機遇所在。
從「遠程低頻」到「近程高頻」。後疫情時期，出於安全等因素考慮，國內遊將在一段時期內替代出境遊，同時「城市群」的人口紅利逐漸釋放，旅遊經營的核心挑戰不再是讓遊客來一次，而是如何讓遊客進行高頻、多次的旅遊消費。
從「旅遊」到「旅遊+」。傳統的旅遊業，利潤率低，市場集中度低，抗風險能力差，投資回報期長；而未來的旅遊業，旅遊會和地產、金融、康養、教育等多個產業深度融合，形成新的消費場景和生活場景，推動商業模式的進化。
消費變革通常發生在重大危機之後。而旅遊是一種給人帶來快樂的精神消費品。後疫情時代，旅遊行業必將從聚焦於「資源」，轉換為聚焦於「人」：以人的需求為產品創新的驅動力，以人的情感為市場營銷的出發點，以為「人」創造美好生活為最根本的行業使命和職業理想。
復星旅遊文化董事會主席
錢建農
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