三星「內外兼修」抗強敵新旗艦機虹膜解鎖「搶鏡」

2016/08/26 08:41:06 網誌分類: 生活

26 Aug

        全球智能手機銷售增長放緩，但市場競爭仍然激烈，每次有新機推出，都成為大眾注視的重點。三星本月推出旗艦機GalaxyNote7，仍以虹膜解鎖等新功能「搶鏡」，三星電子香港電訊及資訊科技產品部業務副總裁趙依音說，除了手機本身的新功能外，該公司還會從多方位攻佔手機市場，如建立讓系列產品串連與互動的Ecosystem，設立試用產品的體驗館等，務求繼續做智能手機市場龍頭。

        三星本月發表的新一代Note系手機Note7，是該公司今年下半年的重頭戲，手機今次加入「虹膜識別」技術、抗水防塵的機身、可以在鎖屏狀態時記事的SPen等，都成功搶佔用家眼球，趙依音說：「所以每次出新機，我們都會加一點新東西，因為我們一直在創新。」

        建立Ecosystem增產品互動

        雖然趙依音拒絕透露銷情或就此作出預測，只說情況「正面、樂觀」，不過，Note7在港發佈的二十四小時內，五千個預訂名額已爆滿，該公司隨後又發聲明，直指需求超乎預期，部份市場的開售日期也要作出調整，只能盡快提升產能以滿足市場需求。

        「新手機推出，新功能一定吸引，但一般客人最想要的，是讓生活更簡單。」趙依音續說，繼續發展已經出現過的功能，也是新機的重點。她以SmartSwitch功能為例，指能讓舊手機中的數據、聯絡人資訊，甚至是WiFi密碼等，無縫交接到新機。

        對市場變化敏感創造新風潮

        雖然新機引人注意，但手機市場競爭激烈，除了傳統大公司與三星競爭外，也有不少中小型的新公司進場，企圖分一杯羮。趙依音說重點是公司自身要對市場敏感，而且反應要夠快，而她的一項重要工作，就是要不斷預測市場未來有何轉變，「我們的焦點並不放在競爭者，而會放在市場和客人上，○一年仍未有大屏幕手機時，我們帶起平板手機（Phablet）風潮，現在很多人講求私隱和保安，我們就有虹膜解鎖。」

        她直指過往用戶多着眼於手機本身的發展，逐漸也留意到軟件，至於現時手機以外的東西也是發展重點，三星今年更專注在系列產品的串連與互動，以建立更全面的Ecosystem，產品包括GearVR、GearFit2、Gear360等。

        設體驗館讓用家感受

        不過產品和功能多，不代表用家懂得用，趙依音說三星一直投放資源讓客人體驗產品，除了過往會舉辦的街頭活動外，三星還會設立GalaxyStudio體驗館，讓用戶先試用產品，「我們不在裏面賣東西，只是讓客人放鬆、舒服地試用，也知道產品與以往的不同。」

        重點發展香港市場

        三星電子香港電訊及資訊科技產品部業務副總裁趙依音認為，港人走在科技潮流尖端，意見受到亞洲其他地方的人重視，故三星一直重點發展本港市場。

        她指，雖然香港市場規模不大，但因為港人花費不少時間使用智能電話，而且經常留意科技最新發展，其他亞洲地區的人也會參考港人評語，「像巴黎代表時尚，香港也代表科技前端……所以我們會在香港推出限量版產品，在九月二日才開賣的Note7，港人也能在一周前得到預訂的產品使用。」她又說，港人經常使用WhatsApp、facebook等通訊工具，Note7設有的SPen功能，讓用戶可以直接在屏幕寫字，也有助使用產品，「有人打字比寫字快，但也有人覺得寫字比較容易。」

        知人善任廣開言路

        研發和推銷智能手機工程浩大，不能單靠一個人完成，三星電子香港電訊及資訊科技產品部業務副總裁趙依音坦言，作為一個好領袖，須讓員工自由發表意見和發揮所長，才能建立強大團隊，從而做出最好的產品，「我們要做levelA的產品，而不是B或C的。」

        她坦言每個員工都有不同強項，有人設計產品能力強、有人銷售經驗豐富，也有人善於制訂市場策略，「我們要讓他們有暢所欲言的平台，才能建立強大的團隊。」她續指，只要員工對工作有熱誠，願意付出努力，「經常思考如何做好事情」，三星也會給予他們機會好好發展，「機會不只是職位和薪金，我們還會讓員工試很多不同的東西，負責更大型的項目，讓他們能一展抱負，他們也會得到滿足感。」

        企管達人本報記者