統籌：香港中文大學EMBA課程 - 王殷廷經營生意重人情 從不擺老闆姿態｜商識滿天下
2023/07/14 03:24:24 網誌分類: 生活
王殷廷表示，她在修讀課程時曾與到訪德國，到一些國際知名的大企業參觀，此旅程令她大開眼界。當中對她最大的啟發，就是德國企業如何善待員工。她說：「德國的企業不僅關顧員工的工作需要，還關顧他們的家庭需要，例如會為員工的子女設立學校，亦會優先考慮聘用於其學校畢業的員工子女，營造『家的感覺』，讓人覺得很有人情味。」
王殷廷把考察所得學以致用，在公司內從來不會擺出高高在上的老闆姿態，反而事事親力親為，例如自己鑽研最佳美容方案，然後與同事分享這些「貼士」，並主動關心同事在工作以外的生活。她說：「公司猶如同事的第二個家，我希望他們在這個家享受工作。再者，我認為公司必須先滿足同事的家庭需要，他們才能在公司工作愉快。」
王殷廷不僅對同事有情，對顧客更加無微不至，這亦是她的成功之道。她明白到每位顧客的情況及需要都不同，所以她會細心了解其需要，再配合最先進的儀器為她們提供服務，並親自教授員工如何跟進顧客的療程，務求以最有效的方法達到其要求。她舉例，曾經有些合適的療程未能在香港進行，她就安排顧客到海外接受療程。憑着以客為尊的獨特優勢，卓美在業界建立了良好的信譽和口碑，為未來的業務發展奠定基礎。
在提升團隊士氣及忙於拓展業務的同時，王殷廷也十分重視工作與生活平衡。身為兩子之母的她，無論日常工作如何忙碌，都堅持每晚為摯愛的家人下廚，以行動表達對他們的關愛，這亦是她與家人維繫親密關係的良方。
對於培育新一代，王殷廷認為引導他們建立正向的心態至關重要。她說：「無論遇到甚麼困難，我們都要以樂觀積極的態度面對。我常常告訴我的兒子，快樂並不是由別人給予你的，而是由自己給予自己的——快樂與否視乎自己的想法。」
身為美容專家的王殷廷提醒大家，早睡早起是保持身心靈健康的二門法。她建議大家早一點起牀，善用清晨的寧靜空間，洗滌一下心靈，讓自己充滿正能量，以此開展一天的生活。此外，她希望每個人都能抱著感恩的心面對人生，她說：「我會為每一天感恩，為尚有呼吸感恩，為安全回家感恩，為自己所擁有的一切感恩。」就是如此，王殷廷由內至外都散發着正能量的美。
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