陳啟豪 - 反向消費時代｜二叔公啟事錄

「反向消費」概念在內地迅速崛起，其核心理念在於追求性價比，並強調回歸理性消費，香港方面亦越來越多人爭相北上消費，是否反映「消費降級」正在悄悄發生。

不少分析認為這種消費模式的興起與當前的經濟環境密切相關，內地年輕人陷入失業和就業困難的情況，逼使他們更加精打細算過日子。根據統計，去年內地居民消費結構發生了顯著變化，食品和日常必需品的支出佔比增加，而非必需品如服飾和智能手機的消費則顯著下降。

香港方面，在經歷3年疫情後，去年初中港兩地終於全面通關，原以為自由行盛況會再現，迎來旅遊業的全面復甦。豈料兩地通關人流居然逆轉，不再是內地遊客在香港的名店和藥房外大排長龍，反而是港人北上吃喝玩樂熱潮蔚然成風。

即時港府頻頻出招，大搞夜經濟，成效仍然未見顯著。相反，剛過去的長假期，北上深圳過節的港人，每天都超過百萬人次。筆者認為，香港人的反向消費熱潮，既有經濟因素的驅動，也有服務質量的考量。

深圳餐飲、住宿CP值普遍比香港更高，而且本地服務業的水平每況愈下，此消彼長之下，難免喪失競爭力。面對當前嚴峻的挑戰，要留住消費者，僅僅依靠傳統的購物和旅遊吸引力已不足夠，香港需要提升服務業的質量，並創造獨特的消費體驗，以滿足日益挑剔的消費者需求。正如劉德華所言，「今時今日咁嘅服務態度唔夠㗎」。

靄華押業主席

陳啟豪